ORACLEが起動しない

いつもお世話になっております。

shutdown immediateで落としたORACLEをstartupできない状況です。
解決策があればご教授いただけないでしょうか。

解決の糸口だと考えられるもの：

アイドル・インスタンスへの接続方法
oracleインスタンスを機動する方法

環境：

ORACLE：12.1
OS：Redhat Linux 6
ssh：使用可能 (ただし、NAT経由)
X-window：使用可能
メモリ/ディスク：十分余裕あり

環境変数：

ORACLE_BASE=/u01/app/oracle
ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/12.1.0/dbhome_1
ORACLE_HOME_LISTNER=/u01/app/oracle/product/12.1.0/dbhome_1
ORACLE_SID=設定済
idコマンド：uid=2000(oracle) gid=2000(oinstall) 所属グループ=2000(oinstall),2001(dba),2002(oper),2003(backupdba),2004(dgdba),2005(kmdba)

起動用コマンド：

$ORACLE_HOME/bin/lsnrctl start
$ORACLE_HOME/bin/dbstart $ORACLE_HOME

停止用コマンド：

$ORACLE_HOME/bin/lsnrctl stop
$ORACLE_HOME/bin/dbshut $ORACLE_HOME

操作した内容：

ORACLEが起動している状態で、sshにログインする。
sqlplus /nologでSQL*Plusを起動する。
conn sys/password as sysdbaでインスタンスに接続する。
shutdown immediateでDBを停止させる。
(アーカイブモードを変更したかったため)

その後、sqlplus /nologの後に接続や起動を行おうとすると、以下のようになります。

SQL
1SQL> conn / as sysdba
2ERROR:
3ORA-12514: TNS:
4リスナーは接続記述子でリクエストされたサービスを現在認識していません
5
6SQL> conn sys/password as sysdba
7ERROR:
8ORA-12514: TNS:
9リスナーは接続記述子でリクエストされたサービスを現在認識していません
10
11SQL> startup 
12SP2-0642: SQL*Plus内部エラー、状態: 2133、コンテキスト: 24324:0:0
13続行するのは危険です。
14ORA-24324: サービス・ハンドルが初期化されていません。
15

bash
1$ lsnrctl status
2
3(DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=TCP)(HOST=XXX.XXX.XXX.XXX)(PORT=1521)))に接続中
4リスナーのステータス
5------------------------
6別名                      LISTENER
7バージョン                TNSLSNR for Linux: Version 12.1.0.1.0 - Production
8開始日                    
9稼働時間                  
10トレース・レベル          off
11セキュリティ              ON: Local OS Authentication
12SNMP                      OFF
13パラメータ・ファイル      /u01/app/oracle/product/12.1.0/dbhome_1/network/admin/listener.ora
14ログ・ファイル            /u01/app/oracle/diag/tnslsnr/(server)/listener/alert/log.xml
15リスニング・エンドポイントのサマリー...
16  (DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=tcp)(HOST=XXX.XXX.XXX.XXX)(PORT=1521)))
17  (DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=ipc)(KEY=EXTPROC1521)))
18リスナーはサービスをサポートしていません。
19コマンドは正常に終了しました。

正常に動作する環境：

bash
1$ lsnrctl status
2
3LSNRCTL for Linux: Version 12.1.0.1.0 - Production on 14-11月-2016 23:56:35
4
5Copyright (c) 1991, 2013, Oracle.  All rights reserved.
6
7(DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=TCP)(HOST=YYY.YYY.YYY.YYY)(PORT=1521)))に接続中
8リスナーのステータス
9------------------------
10別名                      LISTENER
11バージョン                TNSLSNR for Linux: Version 12.1.0.1.0 - Production
12開始日                    
13稼働時間                  
14トレース・レベル          off
15セキュリティ              ON: Local OS Authentication
16SNMP                      OFF
17パラメータ・ファイル      /u01/app/oracle/product/12.1.0/dbhome_1/network/admin/listener.ora
18ログ・ファイル            /u01/app/oracle/diag/tnslsnr/YYY/listener/alert/log.xml
19リスニング・エンドポイントのサマリー...
20  (DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=tcp)(HOST=YYY.YYY.YYY.YYY)(PORT=1521)))
21  (DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=ipc)(KEY=EXTPROC1521)))
22  (DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=tcps)(HOST=YYY)(PORT=5500))(Security=(my_wallet_directory=/u01/app/oracle/admin/oracles/xdb_wallet))(Presentation=HTTP)(Session=RAW))
23サービスのサマリー...
24サービス"oracles.world"には、1件のインスタンスがあります。
25  インスタンス"oracles"、状態READYには、このサービスに対する1件のハンドラがあります...
26サービス"oraclesXDB.world"には、1件のインスタンスがあります。
27  インスタンス"oracles"、状態READYには、このサービスに対する1件のハンドラがあります...
28コマンドは正常に終了しました。
29

回答4件

自己解決

みなさんご回答ありがとうございました。
理由は不明なのですが、X-windowにて以下を起動したところ、正常に
起動するようになりました。

netmgr
dbca

投稿2016/11/15 03:40

mno

総合スコア35

conn での接続はDBとTNSリスナーが起動していてる状態で使用できるものです。
DBの起動は以下のような手順になるかと思います。

sh
1# アイドルインスタンスに接続
2$ sqlplus /nolog
3SQL> conn / as sysdba
4
5# データベース起動
6SQL> startup

【補足】

以前のsqlplusは実行中のDBに接続するもので、DB起動はsvrmgr（サーバマネージャ）というコマンドを使用していました。Oracle8か9あたりで、このコマンドなくなってsqlplusでstartupできるようになりました。
※記憶だよりの適当知識ですので詳しいことはWEBで。

質問流し読みしてました・・・。
以下のコマンドでデータベース起動しますね。

sh
1$ORACLE_HOME/bin/dbstart $ORACLE_HOME

投稿2016/11/14 21:41

編集2016/11/15 11:03

tkmtmkt

総合スコア1790

回答へのコメント

mno

2016/11/15 01:12

ご回答ありがとうございます。長文ですみませんでした。 dbstartが、ORACLE 12cでは非推奨になっているのが気になるのですが、以前同じ事象が発生した時に、dbshut→dbstartで正常起動するようになりました。「sqlplus / as sysdba」も試したのですが、DB起動/未起動にかかわらず接続が行えませんでした。 (ユーザを聞いてきます)

tkmtmkt

2016/11/15 11:04

sqlplus /nologで起動する手順を忘れていました。

エラーメッセージググれば解決方法が見つかるかもしれませんが、ORA-600 とか内部エラーなどオラクル社が解決方法を公開していないエラーについては、
サポート契約が有効でしたら、即刻オラクル社カスタマ・サポート・センターに問合せます。サポートは365日24時間受け付けています。
サポート契約がなければ、ライセンスの購入時点に遡ってサポート料を払ってサポート契約が有効になってからサポートに問合せます。

定期的なバックアップは取得されているでしょうか？

投稿2016/11/14 16:54

Orlofsky

総合スコア16313

回答へのコメント

mno

2016/11/15 01:04

ご回答ありがとうございます。現在、環境を立ち上げたばかりで、impコマンドでテーブルなどを作ったばかりでした。サポート窓口に問い合わせるために、諸手続きを踏む必要があるので、できれば手元で解決したいと考えております。

Orlofsky

2016/11/15 04:16 編集

いちおう、正規マニュアル管理者ガイドデータベースの起動/停止のところです。 http://docs.oracle.com/cd/E57425_01/121/ADMIN/start.htm#i1006133 Oracleはライセンスの購入と同時にサポート契約するのが吉です。サポート料はライセンスの購入時点に遡って請求されますから。

ORACLEの
SQL*Plus®ユーザーズ・ガイドおよびリファレンスの中に。
’SP2-0642 状態error_state、コンテキストerror_numberでSQL*Plusの内部エラーが発生しました。続行するのは危険です。続行できません。
原因: 内部エラーが発生しました。
処置: メッセージを記録して、Oracleサポート・サービスに連絡してください。’と記載が。
下手な作業をすると壊れるかも。

投稿2016/11/14 15:30