環境として.htaccessが有効であることを前提(*)としての回答です。
(*mod_rewriteのインストールおよびload, AllowOverrideの設定)
きちんと動いているがRewriteCond に記述しているルールにマッチしてないだけでは?
%{HTTP_HOST} にはURLスキーム(http:やhttps:)は含まれません。
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(example\.com)(:80)?$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://example.jp/one_support/$1 [R=301,L]
// 蛇足:例示するためのFQDNはexample.comやexample.jpなど存在しないことが保証されているものを使用しましょう。
追記:.htaccessが動作しない場合の確認事項
###基本的な事柄の確認
- .htaccess の改行コードは [CR+LF]ではなく[LF] になってますか?
- .htaccessの最後に改行が入ってますか?
- .htaccess内にコメントなどで日本語が記述されていてかつ文字コードがUTF-8以外になってたりしませんか?
- .htaccessのパーミッションが「604」(推奨)または「644」になってますか?
###RewriteLog
httpd.conf を編集可能な環境であればmod_rewriteのRewriteLogを出力できます。
VirtualHostで構成している場合は該当するVirtualHostディレクィブ内に記載します。
※大量に出力されるので確認が終われば削除してください。
以下では/tmp/rewrite.logへログを出力する設定。
一度アクセス後、rewrite.logを開いて原因究明してください。
もし存在しない場合は.htaccessが使用できない環境の可能性大です。
RewriteLog /tmp/rewrite.log
RewriteLogLevel 9
###.htaccessが利用可能かどうかの確認
0. 404エラーの場合エラーページをgoogle topなどにリダイレクトする設定を記述。
0. 存在しないURL(ページ)にアクセスする。
0. 指定したURLへリダイレクトされるか確認する(例ではhttp://www.google.com/)。変化が無い場合は.htaccessが利用できない環境です。
※確認が終われば削除してください。
ErrorDocument 404 http://www.google.com/