Ubuntuが固まっている？原因不明で1分程度使用できなくなる

Question

VPSにUbuntu 18.04.4 LTSを入れて、Apache2.4を立てています。

VPSサービス提供側にてインフラのリニューアルがあってから、
頻繁に1分程度固まるようになりました。

症状が発生すると、次のような状況になります。

• Webサーバにアクセスするとタイムアウトとなる
• 自宅パソコンからteratermで接続しているが、

　症状発生時には切断され、再接続しようとしても接続できない

• 固まっている時間帯はapacheのアクセスログは一切残らない
• apacheのエラーログ、dmesgに怪しいログはない
• mod_dosdetectorで、DoS関連のログはない
• 1～2分すると自然に解消する

apacheでなくOSレベルの問題を疑っているのですが、
どこから調査すべきか、
このログ見てみればなどだけでも教えていただけると助かります。

Comments

[skys215]

pingは試しましたか。サーバーは日本のサーバーですか？
top/htopで怪しいプロセスがあるかどうかもチェックしてみたらどうですか。

[homeless]

pingもタイムアウトです。
サーバ拠点は不明です。
topを表示しているコンソールの更新が止まり、しばらくして切断されます

[skys215]

ネットでipアドレスを捜索すれば、拠点は大体わかります。ヨーロッパやアメリカの場合は回線が不安定の可能性も考えられます。
別のソフトで接続してみたでしょうか？terminusやxshellなど

[homeless]

サーバ拠点は日本でした。
別ソフトでは後で試してみますが、国内外のWebサーバの利用者全員が同時にアクセスできなくなっている（ブラウザから無応答になるとの申告あり）かつ、私のブラウザもタイムアウト、taratermが切断になっていることから、クライアントの問題でなく、サーバ側の問題だと思います。

[skys215]

そうですね。サーバーのアフターサービスに聞いてみたらどうですか？