jupyter notebook で新しいnotebookを作りたいが作れない

Question

前提・実現したいこと

＜実現したいこと＞
新規のノートブックの作成。

＜前提＞
https://udemy.benesse.co.jp/development/python-work/jupyter-notebook.html
を参考に、Jupyter Notebookを初めて使おうしています。
’anaconda prompt（miniconda3)’を起動後に新しいフォルダを作成しリネーム後に

＞＞＞新規のノートブックを作成します。「jupyter」フォルダに移動後、「New」から「Python3」をクリックして、新規ノートブックを作成します。

弊方の場合は、Python3（ipykernel）になっています。これを選択後にエラーエラーが表示

発生している問題・エラーメッセージ

An error occurred while creating a new notebook.

該当のソースコード

なし

試したこと

googleで検索しましたが、エラーがわからず。

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

ここにより詳細な情報を記載してください。
miniconda3

Comments

[meg_]

OSは何でしょうか？