停電したらNASが開けなくなった

2007年頃より、職場で Buffalow のNAS　HS-DH1.0 TGL/R5 を使用してきました。
2021年 9/26 ,職場内で停電（定期点検）があったのですが、うっかり　NAS の電源を落とすのを
失念しており、電源復旧後にNAS の電源を入れたところ、アラームが鳴ったため、　電源コードを
抜いて５分後くらいに再度コードを繋いで、スイッチを入れました。　
アラームは鳴らなくなったのですが、NAS ナビゲーター２にて接続したところ、！マークが表示され、
「「HS-DHTGL-EM7C6」でEMモードを検出しました。
ファームウェアアップデートを実行するか、修理センターにお問合せください。
2021/09/26 16:43:55」　と表示されました。　
これに関してネット検索したところWINDOWS 用のファームウエアを見つけました。
（現在のファームウエアのバージョンは不明ですが）

データ名
HS-DHGLシリーズファームウェアアップデータ
バージョン　Ver.1.20
ファイル名　hsdhgl-120.exe
ファイルサイズ　118,653,334 Bytes
掲載日　2008/10/07
対応機種　DOS/V、PC98-NX
対応OS　Windows Vista/XP/2000/Me/98SE
対象商品
HS-DH250GL、HS-DH320GL、HS-DH500GL　HS-DH750GL、HS-DH1000GL
HS-DH250GL/M、HS-DH320GL/M、HSDH500GL/M

とりあえず、このファイルをダウンロードして、WINDOWS 10 上にて解凍し
実行ファイルをRUN させたところ、
「アップデートが必要な HS-DHGL はみつかりませんでした」
と表示されてしまいました。

解決に向けてご教示頂ければ、幸いです。
宜しくお願い致します。

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回答2件

ベストアンサー

お使いのNASはHS-DHTGLシリーズです。ダウンロードしたファームウェアはHS-DHGLシリーズ用であり、HS-DHTGLシリーズには対応いないため、見つかりませんとなります。

HS-DH1.0TGL/R5の商品ページには何故かリンクがありませんが、HS-DHTGLシリーズのファームウェアアップデータのダウンロードサイトを見つけましたので、下記に載せておきます。

HS-DHTGLシリーズファームウェアアップデータ : ダウンロード | バッファロー

対応するWindowsはWindows Vistaまでです。Windows 10はサポートされていませんので、ご注意ください(一応、Windows 10でも動くことは動くようですが)。ファームウェアアップデート後に、初期設定が必要なる場合があり、ユーザーなどの情報は設定し直しになる可能性があります。

なお、ファームウェアアップデートをしたら、必ずしもなおるわけではない、データが復旧できるわけではない、ということに注意してください。また、ファームウェアアップデートや初期セットアップ中にデータの初期化を選ぶなど、操作を誤るとデータが削除される場合がありますので、作業は全て自己責任になります。

ファームウェアアップデートしても復旧できなかった場合や、自力では難しいという場合は、NASの修理やデータ復旧サービスを提供している業者に依頼するしかありません。(Linuxについて、TeraStationのようなNASを自分で作れるぐらいのファイルシステムやRAIDについて高度な知識がある場合は、自力で復旧することも不可能では無いです。)

蛇足ですが、EMモードについてです。

TeraStationシリーズは、内蔵のROMに書かれた最低限の動作しかできないOS(ROM上のOS)と各HDDの先頭に書かれた通常のOS(HDD上のOS)の二つが存在します。HDD上のOSというものがアップデート可能な「ファームウェア」と言われるものです。HDDに何かしら問題が発生したとか、起動時に致命的なエラーが発生したとか、HDD上のOSを起動できないと判断された場合にEMモードというものにシフトします。EMモードになるとROM上のOSで起動します※。EMモードのOSはネットワーク越しにファームウェアをHDDに書き込む処理だけができるようになっており、ファームウェアアップデートを使ったファームウェアのインストールが可能になります。正常なファームウェアがHDDに書き込まれるとEMモードが解除され、通常のOSが起動できるようになります。ただ、HDD上のOS以外の部分で障害が発生しているという場合は、ファームウェアアップデートをしても正常起動はできず、EMモードから抜けることはできません。

投稿2021/10/02 10:28

raccy

総合スコア21735

northpotato

2021/10/05 05:26

raccy さま返信遅くなり申し訳ありません。ご指摘ファイルをダウンロードし（win機で落とせなかったため、Mac でダウンロード） win 10 で run させたところ　NAS のホスト名、IPアドレス、サブネットマスク等が表示されたので「ファームウエア更新」ボタンをクリックしたところ、「HSーxxxx の応答を確認できませんでした。　NASとPCが同じネットワークアドレスになっているか確認して下さい。　ファイアウォール機能が有効になっている場合は機能を無効にしてください」とのメッセージが表示されました。とりあえず、職場のネット管理室に連絡したところ、「ネット環境には問題なさそうなので、ファイアウォールを無効にすることと、セキュリティソフトをoff にして再度お試し下さい」　とのことで、たまたま手元にあった vista 機でそのようにして updater ソフトをrun させたところ、無事 NAS を復旧させることができました。この度は、貴重なご助言、誠にありがとうございました。助かりました!!

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