herokuのレスポンスが異常に遅く自分のダッシュボードにもログインできない

Question

素人ですがrails6アプリをherokuで運用中です。
有料プランで運用してます。

初めての障害でどうすれば良いか分からずにいます。

アクセス数など1日に1人あるかないか程度のサイトですが、
今朝アクセスすると、レスポンスが異常に遅くPCでは表示までに5分ほどかかりその後も一つ一つ表示に時間が掛かっています。

スマホからだとタイムアウトになりました。

ちなみに何かダウンロードするとか、アップロードするとか重たい処理はないサイトです。

運用は初めてで何を調べるべきか分からずにいます。

ここを調べたらいいよ、とか何でも構いませんのでアドバイスいただけると幸いです。
宜しくお願い致します。

確認したこと

・ログ確認
heroku logs -tしてログを確認してみましたが、特にエラーログは出てませんでした。

・ダッシュボード
ダッシュボードで確認したいのですが、dashboadページ(https://dashboard.heroku.com/login)へも時間が掛かり過ぎてログインできません。

・herokuサイトや他のサイトへのアクセス
herokuそのものや、このteratailsなど他のサイトは問題なくアクセスできています。

・使用中のユーザ
アナリティクスで確認しました。
1人ログインしてましたがアクティブなページは負荷をかける部分ではありませんでした。

・調べたこと
「heroku無料プランだと初回アクセスに時間が掛かる」という情報ばかり見つかり、これといった情報を探し出せずにいます。

####　追記
herokuダッシュボードへログインできましたが自分のアプリをクリックしても、グルグルビジー状態で表示できず。
しまいには、以下のメッセージが表示されました。

Something went wrong

If you're using an ad-blocker, please try disabling it. You can also check the Heroku Status site to see if there are any incidents impacting our service.

ですがad-blockerも使っていないし、heroku status自体には障害は出てません。