別の既存ドメインをshopifyに接続したところメールが使えなくなってしまったので使えるようにしたい。

Question

前提・実現したいこと

A2hostingで運用していたECサイトを
今回shopifyに移行することにしました。
レジストラ　eNom, LLC　の既存ドメインをshopifyに接続した際、
メールアドレスが利用できなくなったので、使えるようにしたいです。
メールアドレスは、A２hostingから作成したもので、できれば
そのままそれを利用したいです。

例
HPのドメインは　example.shopify.com → example.com　に変更することができました。

しかし　[e-mail] のメールアドレス、そして[e-mail] などの関連するアドレスも使えなくなってしまいました。

発生している問題

shopifyの指示通り　A2hosting からZone Editorを開き、example.com　の　Aレコードとwww.example.com の　CNAMEレコードを　変更したところ
ドメインの接続に成功したが、メールが使えなくなってしまいました。

試したこと

A２hosting Zone Editor

名前 TTL クラス種類 レコード
example.com. 　　　　　14400 IN A xx.xxx.xx.xx ←ここを新しいIPアドレスに変換

localhost.example.com. 14400 IN A　 xxx.x.x.x

example.com. 　　　　　14400 IN TXT v=spf1 include:shops.shopify.com ~all　←ここを追加

example.com. 　　　　 14400 IN MX　　　 優先順位: 0　保存先: example.com　←ここをmail.example.comに変換

mail.example.com. 14400 IN CNAME　 example.com

www.example.com. 14400 IN CNAME　 　example.com←ここをshops.myshopify.comから変換

ftp.example.com. 14400 IN CNAME　 example.com

cpanel.example.com. 14400 IN A　 xxx.xxx.xxx.xx

webdisk.example.com. 14400 IN A　 xxx.xxx.xxx.xx

whm.example.com. 14400 IN A　 xxx.xxx.xxx.xx

webmail.example.com. 14400 IN A　 xx.xxx.xx.xx

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

Answer 1

example.com. 　　　　 14400 IN MX　　　 優先順位: 0　保存先: mail.example.com　←ここをexample.comから変換

mail.example.com. 14400 IN CNAME　 example.com

まず、 MX 先には、 CNAME は使えませんので、　mail.example.com. は、 A レコードで、 メールを受信していたサーバーの IPアドレスを指定してください。

Comments

[hoshi0221]

回答ありがとうございます。
一度、すべての値を元に戻してexample.com. をもう一つ追加して　Aレコード　104.255.195.93
を指定したところ、メールもできるようになりドメインの変更もできましたが
二つ、同じドメインがあるせいか、サイトが前のものになったり、新しいサイトになったりしたので、
mail.example.com. のCNAMEレコードを削除して、AレコードにIPアドレスを指定しました。
しかし、メールは動いていません。
よろしくお願いします。

[CHERRY]

もうひとつ　追加とは、どのような状況なのでしょうか？

レコードが、２行あるというこであれば、DNSの検索時にランダムにどちらかが使われるので、間違っている方が検索されて使用されると　そちらに接続に行くことになります。

また、DNS の検索結果はキャッシュされるので、DNSレコードを変更しても反映までに　最短で数分、長いと3日〜1週間ぐらいかかります。

このキャッシュ時間は、ドメインを設定している DNS で設定されていますので、DNSレコードを変更前に短くしておくとキャッシュ時間を短くできますが、すでにキャッシュされている内容は、キャッシュされた際の設定時間が有効なので、キャッシュの時間切れまで待つ必要があります。

[hoshi0221]

ご返信ありがとうございます。
今は
example.com. A レコード xxx.xxx.xxx.93
example.com. A レコード xx.xxx.xx.65
example.com. MX優先順位: 0　保存先:example.com
このようにレコードが2行並んでいる状態です。
メールは使えるようになりましたが
おっしゃる通り、端末やブラウザによって、ランダムに切り替わってしまいます。
でしたら、example.com.のAレコードは今の新しいIPアドレスだけにして
mail.example.com.Aレコードをメールを受信していたサーバーの IPアドレスにし
example.com.のMXレコードはmail.example.comで大丈夫でしょうか。

ちなみに、今使っているメール設定だとホスト名がexample.comになっているのですが
これは、変える必要はありますか？

分からないことが多く、たびたび質問して申し訳ございません。
よろしくお願いします。

[hoshi0221]

example.com. A レコード xx.xxx.xx.65
mail.example.com. A レコード xxx.xxx.xxx.93
example.com. MX優先順位: 0　保存先:mail.example.com
こうすると問題ないでしょうか。

[CHERRY]

104.255.195.93 が　今まで　メールの送受信に使用しているメールのサーバーであれば、それで問題ないと思います。

> 今使っているメール設定だとホスト名がexample.comになっているのですがこれは、変える必要はありますか？

この「メール設定」というのは、 Outlook や thunderbird 等のメールクライアントのことでしょうか？

そうであれば、メールサーバーに接続に行く必要がありますので、メールが配送されて保存されているサーバーの mail.example.com に接続する必要があります。

[hoshi0221]

ご返信ありがとうございました。

上記のように設定することで、メールを問題なく使うことができました。
ご対応いただきありがとうございました。