Herokuで500 Internal Server Errorの原因が不明

Question

#エラー内容
HerokuでWebサイトを運営しているのですが、以下のエラーが不規則に起きては直っての繰り返しです。

2021-05-14T02:34:50.012912+00:00 app[web.1]: [878e08c0-e8f5-4d37-9287-e1692cb97a19] Completed 500 Internal Server Error in 43ms (Allocations: 500)
2021-05-14T02:34:50.013541+00:00 app[web.1]: [878e08c0-e8f5-4d37-9287-e1692cb97a19]
2021-05-14T02:34:50.013542+00:00 app[web.1]: [878e08c0-e8f5-4d37-9287-e1692cb97a19] ActiveRecord::StatementInvalid (Mysql2::Error: User 'bd3df5e585f51f' has exceeded the 'max_questions' resource (current value: 3600)):

直そうとして色々と調べていたら、何も変えてないのに直っては、日が経過すると同じエラーになります。

#調べた内容
以下を調べましましたが、原因がはっきりしません。
https://blog.hubspot.jp/http-500-internal-server-error

#原因は？
プログラムを触ってないのにエラーとは、サーバーの問題なのでしょうか？

Comments

[AbeTakashi]

500エラーの原因はたいていはエラーログに書いてあります。ログも精査せずに状況だけ眺めていても何も始まりませんよ。エラーログを見ても分からないのであれば、その内容を質問文に追加してください。

[Zengo_Master]

ご対応ありがとうございます。
エラー文を追加しました。

Answer 1

エラーログをググったらすぐに出てきましたよ

http://zen-cart.jp/bbs/viewtopic.php?t=2542

不具合が起きたらログを確認する→ログを元にググって調べる　は大事です。

Comments

[Zengo_Master]

ありがとうございます。
しかし、解決策が何か分かりません。

ページ内のサイトから何かインストールするのですか？
https://www.zen-cart.com/forum.php/archive/index.php/t-5609.html

[AbeTakashi]

リンク先ちゃんと読まれたでしょうか？

・MySQLのクエリを減らすように改修する（current value: 3600を下回るように）
・サーバ屋さんに問い合わせてcurrent value: 3600の制限を緩くしてもらう
・サーバ屋さんを変える

くらいしかないと思います。

[AbeTakashi]

https://qiita.com/pharma_tech3/items/505b36e9bd3fc45afe65

herokuですが有料にすれば18000までいけるらしいですよ

[Zengo_Master]

ありがとうございます。
また突然、エラーが消えてサイトが表示されました。

何もしてないのに、断続的な「500 Internal Server Error」が出てしまう原因は何がありますか？

[AbeTakashi]

すでにお伝えしていますが500エラー出る原因はエラーログに書いてあります。断続的にそのエラーが出るならそのログのエラーが出る状況が継続しているということですので、その状況を打破しないとエラーは出続けるでしょう。この質問内容では外部の人にはそれくらいのことしか分かりませんし、解決に向けての具体的なアドバイスは無理です。

ところでMySQLでエラーがでている件は解決したのですか？　このエラーが断続的に出てるならまずはこれを解決しないといけないわけですが・・・　色々お伝えしているのにもかかわらず、なんか暖簾に腕押し状態な感じがしてつらいです。

[Zengo_Master]

質問が情報不足で申し訳ございません。

MySQLに関しては、何もしてないのにエラーは消えました。原因不明です。
サイトもアクセスできています。

ありがとうございました。