Configuring Memory…の画面から動かない

Question

環境

環境	サーバ機種
オンプレミス	Dell PowerEdge R720

発生事象

サーバを起動して、RAID構築を行おうと待機していると、
Configuring Memory…の画面から数日経っても全く動かない。

備考

サーバ構築に関して初心者のため、全く見当がついておりません。

Dell PowerEdge R220 Cofiguring Memory … Done Loop!!!

上記サイトでは、数日放置すると起動していたと書いてありますが、
既に5日程度経っているにも関わらず、変化がない状態です。

Configuring Memory…という文言からすると、メモリに異常があるのかと予想していますが、
具体的に何をどのようにするのかも分かっておりません。
メモリの増設などは行っておりません。（サーバの蓋開けていじったりしていません）

必要な操作内容など、初心者向けにご説明いただけますと、非常に嬉しく思います。
皆様のお力を貸していただけますと幸いです。

その他必要な情報がございましたら、ご指摘下さい。

Answer 1

一度メモリを全て抜き、エアダスターで掃除し、再度挿して起動したところ、
正常に起動することが確認できました。

物理的な、かつ初歩的な問題で大変申し訳ございません。
解決致しましたので、本投稿は終了とさせていただきます。

Answer 2

以下に解決の一例が公開されていました。
https://www.dell.com/community/PowerEdge-Hardware-General/R720xd-stuck-at-Configuring-Memory-Done/td-p/6112582

ちなみに、正規ルートから購入したサーバですか?それとも中古品ですか?

Comments

[rsitkwi]

サイトの情報提供ありがとうございます！
サイトの解決法に記載されている内容がイマイチ理解できません…
クリップの購入が必要になりそうだということは理解できました。

私が入社する以前からあったサーバですが、正規ルートでの購入かと思われます。
https://www.dell.com/support/incidents-online/ja-jp/contactus/Dynamic?spestate?ref=contactus
既にサポートは切れていますが、上記からテクニカルサポートの送信はできましたので、試しに送信してみたところです。

[over]

> サイトの解決法に記載されている内容がイマイチ理解できません

BIOSアップデートして解決したと読み取りました。