Q&A
仕事なら上司に聞いた方がいい
- 機能：店舗予約システム（○○.jp）
氏名、住所、メールアドレスなど入力→確認画面→確認して問題なければ送信ボタン押下→店舗アドレス、顧客アドレス、管理アドレスにメール送信→送信内容をDBに登録
php
1if(@mb_send_mail($To,$subject,$body,$mail_header,$ReturnPath)){ 2 $Sr = 1; 3}
＜アドレスについて＞
店舗アドレス→DBからSELECTしてきたものそのままmb_send_mailに渡す
顧客アドレス→予約フォームで入力されたものをエスケープしてmb_send_mailに渡す
管理アドレス→ソース中で直書きしたアドレスをmb_send_mailに渡す
送信元アドレスは管理アドレス
＜DB登録について＞
mb_send_mailの結果送信に成功すれば$Sr = 1が返ってきて、
DBのrテーブルSr（送信結果カラム）カラムに1を登録する。
- 前提：
一昨日まで正常に動作していた。昨日SSL化した。送信プログラムには変更を加えていない。
SSL化で加えたシステムへの変更は、内部リンクの絶対パスと既にSSL化されている外部ソース（Googleなど）をhttpからhttpsに変えることのみ。
- 不具合：特定のドメインにのみメールが届かない
SSL化に伴い、全ての店舗に入力フォームから予約をし、予約メールが届いたか全ての店舗に確認を取りました。
登録されている数10の店舗のうち、a、b、c店から予約メールが届かないと連絡がありました。
a店のアドレス：a-1@test.com
b店のアドレス：b2@ttttt.jp
c店のアドレス：c-3@sss.biz
abc店に予約した際の管理アドレス宛、顧客宛ての予約確認メールは届いています。
c店はＰＣサイトからの予約メールは届いていますが、モバイルサイトからの予約メールが届かないそうです。
ＰＣサイトとモバイルサイトは格納してるディレクトリは違いますが、コードの内容は同じです。
サイトのサーバからエラーが管理アドレスに返ってくる
Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)
I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.
- 確認したこと：
上司が確認
・a-2@test.comには届かない
・管理アドレスからa-1@test.comに転送すると届く
・r@○○.jpからWebメールでa-1@test.comにメールしても届かない
・△@b2.comには届く
自分が確認
・mb_send_mailに店舗アドレス渡す際にエスケープでハイフン除くなど処理は加えていない（DBからSELECTしたそのまま）
・DBに登録されてる送信結果Srカラムは1である（mb_send_mailの返り値はtrue）
- 質問：
上司からシステムに問題がないか、SSL化の変更漏れなどないか確認するように言われたのですが、
自分としてはこれ以上確認できることないかと思うのですが、他に何かあるでしょうか？
管理アドレスの管理は上司がしており、DNS設定などは自分からは確認できません。
自分の認識としては、予約ロジックに変更は加えていないし、
mb_send_mailの返り値がtrueな時点で、この送信システムが担保しているメールを送信する。というところまでは問題がなく、問題はその先にあるのでは？と思うのですが、考え方合ってますか？
また、他の店舗や同時に送信してる顧客宛て、管理アドレス宛にはメールが届いているので、その点でもシステムには問題がないように思います。
エラー文でググったらこのようなものも出てきて、DNSの問題で上司が確認すべきかと思うのですが、どうでしょうか？
一応自分の担当分としては調べ切ったと思っているのですが、見落としがない自信もなく、ご教授よろしくお願い致します。
whois lookupサービスに問題のドメインで検索をかけて、逆引きできるかどうかを検証することはできるはず。メール送信サーバーで行った結果と、webサービスからの結果とが食い違うものが出てくるんじゃないかな。
前回の質問と言い今回の質問と言い上司に無料QAで聞け絶対に金を払うような事は避けろとでも言われてるんですかね？仕事なのに
勉強ならともかく業務システムでそんな悠長な事やってていいのかと言うのが疑問です 技術者としても営業としても管理としても上司の思考回路がそこそこおかしいので、別の上司に現状起きている問題と状況を含め伝えて相談する事をおすすめします
m6uさん
アドバイスありがとうございます。
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