BuddypressのPrivateMessageが使えない

WordpressにBuddypressというプラグインを使って、コミュニティサイトを作っているのですが、バグなのか、通常使えるはずのPrivate Message機能が使えません。Private Message作成画面に遷移するためのボタンを押しても、添付画像のように、何も出て来ず、Private Messageの作成や送信ができません。色々と調べているうちに、下記URLの投稿者の方にも同じ事象が発生しているようでした。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13192370723

また外国の方ですが、下記URLの方もどうやら同じ事象が生じているようです。解決策っぽいことも書いているのですが、結局何をすればよいのか私にはよくわかりませんでした。

https://translate.google.co.jp/translate?hl=ja&sl=en&u=http://para.llel.us/support/groups/razor/forum/topic/buddypress-buttons-have-disappeared/&prev=search&pto=aue

かなり、色々試してみたのですが改善せず、お手上げのため詳しい方にお教え頂きたく、こちらに投稿した次第です。参考となる情報ありましたら、共有頂けますと幸いです。

また恐れ入りますが、
・「提供者に異常報告を行い修正依頼を出しましょう。」という答えはなしでお願いします。こちらは別途行いますが、かなり長期的に見ないと改善までに時間かかると思うので。

(2021/1/10 16:10追記)
基本情報が不足していたので、以下に追記させて戴きます。不足する情報があれば遠慮なくおっしゃってください、さらに追記させて戴きます。

——————————————————————
【環境】
使用サーバー：エックスサーバー
wordpressバージョン：最新
buddypressバージョン：最新
テーマ：BuddyX （Buddypressへの互換性アリと記載のあったこちらを入れて使っています）
ブラウザ：safariから開いてます
他プラグイン：bbpress、Activity Plus Reloaded for BuddyPress、BackWPup、Smush、WordPress Mobile Pack

作成中の当該サイトのURL：https://sloppy.biz
デモアカウントのユーザ名：Okayama
デモアカウントのパスワード：test_account2

※当該サイトにアクセスし、上述のユーザ名とパスワードでログイン頂き、右上のメールマークのボタンを押すと、PrivateMessage作成画面に進むはずなのですが、何も出てこずに困っております。

当該テーマのBuddypressへの互換性については、テーマの説明欄に以下の記載がありました。
「It is well tested with the latest BuddyPress version and popular BuddyPress addons.」

また、Buddypress側が用意しているデフォルトのテーマを使うと、PrivateMessageは使えるそうなのですが、大変昔に作られたテーマだそうで、見た目の問題と、古すぎてアップデートがなされてないので、使うとそれ以外の不具合がたくさん発生するそうです。
——————————————————————

CHERRY

2021/01/10 05:50

質問に記載されている情報が少なすぎです。動作させている環境を具体的に記載してください。また、お使いのテーマが何かわかりませんが、お使いのBuddyPress のバージョンに対応した(互換性のある)テーマですか？

kahanshin

2021/01/10 07:08

＞CHERRY様ご検討頂き誠にありがとうございます。また、情報が不足しており大変失礼致しました。以下に追記させて戴きます。不足する情報があれば遠慮なくおっしゃってください、さらに追記させて戴きます。何卒ご検討の程、宜しくお願い致します。 —————————————————————— 【環境】使用サーバー：エックスサーバー wordpressバージョン：最新 buddypressバージョン：最新テーマ：BuddyX （Buddypressへの互換性アリと記載のあったこちらを入れて使っています）ブラウザ：safariから開いてます他プラグイン：bbpress、Activity Plus Reloaded for BuddyPress、BackWPup、Smush、WordPress Mobile Pack 作成中の当該サイトのURL：https://sloppy.biz デモアカウントのユーザ名：Okayama デモアカウントのパスワード：test_account2 ※当該サイトにアクセスし、上述のユーザ名とパスワードでログイン頂き、右上のメールマークのボタンを押すと、PrivateMessage作成画面に進むはずなのですが、何も出てこずに困っております。当該テーマのBuddypressへの互換性については、テーマの説明欄に以下の記載がありました。「It is well tested with the latest BuddyPress version and popular BuddyPress addons.」また、Buddypress側が用意しているデフォルトのテーマを使うと、PrivateMessageは使えるそうなのですが、大変昔に作られたテーマだそうで、見た目の問題と、古すぎてアップデートがなされてないので、使うとそれ以外の不具合がたくさん発生するそうです。 ——————————————————————