SalesForce、ブラウザの設定が甘いのか ログイン認証を達成できない

Question

Windows10のFireFoxでは　無事に　ログインできるアカウントで
WindowsServer2016 standardに　本日セットアップした　FireFoxでは　同アカウントで　ログインに失敗する事象を招いています。

ユーザ名とパスワードを確認してください。それでもログインできない場合は、Salesforce システム管理者にお問い合わせください。

アカウントの問題ではなく　ブラウザの設定を　疑っているのですが　どの部分を　確認すれば　良いでしょうか？

Mozilla FireFox 60.1.0 ESR(x64 ja) <---Windows10で　うまくログイン認証できる
Mozilla FireFox 78.3.1 ESR(x64 ja) <---WindowsServer2016で　ログイン認証できない

バージョンが違っていて　比較するのにも困難なので....ご存知の方が　おりましたら ご教示ください。

Answer 1

いや特にふつうの認証なので通るはずですよ？
ユーザの認証
あとは認証自体に「2 要素認証の設定」などすれば別ですが
あとユーザ名・パスワードを入れる際、改行コードは入れないで下さい。
(よくメモしたテキストからコピペでやらかす。)

Comments

[saya24]

kuma_kuma_さん　御見解ありがとうございます。
SalesForceの導入は今回初めてで　2要素認証というものが一体何なのか分からないので、現在ベンダに　その制限が今の事象に関係していないか確認中です。
サーバのブラウザでログインを試している背景なのですが　実はGUIのDataLoaderでログイン(OAuth)に失敗したからなんです。
疑わしき点として他に、今まで全然インターネットへ接続する用途に使っていなかったサーバであること。
プロキシサーバを介してインターネットへ接続していることです。
まさか443・80以外で必要なポートが空いていない、ということなのかな？？？

[kuma_kuma_]

サーバからデータローダ使おうとしてるって事？
いやその場合ふつうの認証のユーザで入るから2要素認証とか関係ないよ
ちなみにデータローダ用ユーザアカウントは専用のを用意しているんだよね？

あとTLS 1.2にしないとダメだからね
https://help.salesforce.com/articleView?id=000349261&language=ja&mode=1&type=1
https://www.epsilon.jp/subscription/check_browser.html

[saya24]

引き続きの御見解ありがとうございます。
仰るとおりサーバからDataLoaderを行う上で、ログインに失敗した為、ブラウザでのログイン確認となっています。
Windows10でできたこと・アカウントがなんでWindowsServer2016でできないのか摩訶不思議なのです。
TLS1.2. ？？？　なんか話が難しくなってきました。ちょっとそのキーワード、調べてみますね。
ひょっとして、Apache2.4が稼働中であることと関係してます？？

[kuma_kuma_]

> Apache2.4が稼働中
それの影響ではないのですが設定変更するので変更後「Apache2.4」に影響がでないか心配。
TLS1.2はふつうブラウザの設定を変更するだけでいいのですが、サーバーとなると「Windows IIS」とか動いていませんか？
https://blog.putise.com/windows-iis%E3%81%A7ssl%E3%82%92%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%80%81tsl%E3%82%92%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/
(ただレジストリだから再起動が必要かも...)

[saya24]

お付き合い誠にありがとうございます。

>TLS1.2はふつうブラウザの設定を変更するだけで、

手取り早く確認できそうな　こちらから手を出そうと
https://help.salesforce.com/articleView？id=getstart_browser_overview.htm&type=5
掲載のFireFox部分を確認しようとしたら…リンクが切れていました。

なにやらFireFoxのURL指定部分でabout:configと入力すると現況設定を確認することができるらしいので　早速確認しました。
security.tls.version.maxは　3ではなく4になっていました。minは3でした。これが災いしているのでしょうかねぇ

で、IISは　サービスを起動してないです。Apacheを稼働させるために立ち上げたサーバなのです。

[saya24]

WindowsServer2016のGUIのDataLoader、ログイン認証の画面でログインボタン押下しても　画面がリダイレクトしません。
赤字のエラーメッセージも現れない。
これは　サーバ・ブラウザの要因でしょうか　本当に困った