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wordpressがハッキングされたかもしれず、復旧できません

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<問題>
本日突然wordpressのサイトが表示できなくなり(404エラー)、管理ページにもログインできなくなりました。

<行ったこと>
wordpressのサポートページやまとめページを見ながら、以下のことを行いましたが直りませんでした。
・Cookieの削除
・プラグインの無効化(ファイルの名前を変更)
・テーマの無効化(ファイルの名前を変更)
・「wp-config.php」に「define( ‘RELOCATE’, true );」 を追記

<不審な点>
ログインページに見覚えのない表示がありました(下の写真参照)。イメージ説明

そのページに移動すると確かに自分のサイトのURLなのですが、見覚えのない新規サイトになっていました。
イメージ説明

また、ログインページの読み込みが非常に遅く、URLが以前のものと異なっています。
「https://【サイトURL】/wp-login.php?redirect_to=https%3A%2F%2F【サイトURL】%2Fwp-admin%2Findex.php&reauth=1」

8月1日にwordpressのバックアップのプラグインである「BackWpup」から「wordpress更新前バックアップ」のエラーに関するメールが届いていました。

解決できず非常に困っています。
よろしくお願いいたします。

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  • leo-maru

    2020/08/17 15:08

    「見覚えのない新規サイトになっていました。」というのは、単純にテーマファイルをリネームしてデフォルトテーマになったからではないのでしょうか?URL自体が変わっていないのであればそこは問題ではないです。

    あと、状態の切り分けをもう少しされた方が良い気がします。
    ①使っているPCはウイルスやマルウェア感染していないか?(フルスキャン必須)
    ②ログインユーザーのパスワードリセットは出来るかどうか?(そもそもDB改ざんされてる場合はそれも無理かと思いますが)

    キャンセル

  • dolidoli

    2020/08/17 18:19

    コメント誠にありがとうございます。
    テーマファイルの名前を元に戻してもその状態だったので、それが原因ではないと思います。
    また、記事も全くない状態でした。

    ①できるだけ早く確認します。
    ②パスワードのリセットは出来ませんでした。
    「不明なユーザー名」と表示されます。また、メールアドレスでも試みましたがやはりダメでした。

    元の質問にも追記しましたが、
    ・ログインページの読み込みが非常に遅く、URLが通常と異なる
    ・8月1日にバックアップエラーの通知
    という新しい情報があります。

    キャンセル

回答 2

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まず、質問者様が追記された

https://【サイトURL】/wp-login.php?redirect_to=https%3A%2F%2F【サイトURL】%2Fwp-admin%2Findex.php&reauth=1

は異常値ではなく「https://【サイトURL】/wp-admin/」でアクセスした場合の
通常のWordpressのログインページへのリダイレクトパラメータなので、至って正常です。
【サイトURL】は質問者様の独自ドメインで間違いないですよね?

次にパスワードリセットが出来ないということは、そもそものデータベースが改ざんされた
可能性が高そうです。質問者様側でデータベースにアクセスすることは出来ますか?

一番スマートなやり方としては、質問者様は幸いにも「BackWpup」でバックアップを取られていたということなので、まずはFTPやSSHでそのバックアップしたファイル(BackWpupの設定でフォルダ指定が初期なら/wp-content/uploads/backwpup-●●●●-backups/のような所にあると)とwp-config.phpをローカルPCに
退避させてから、Wordpress自体を同じ設定情報(wp-config.phpの内容)で再インストール。
※初期ファイルを削除してない前提ですが、サーバ内のwp-config.phpを消せば勝手に初期設定が走ると思います。

ローカルPCに退避したBackWpupの圧縮ファイルを解凍すると、元々もサイトコンテンツが全て入っているはずなので、必要な箇所をサーバにアップロード。複雑な事をしていないなら
① /wp-content/plugins/ ② /wp-content/uploads/ ③ /wp-content/themes/
の3つで良いはずです。

その後、データベースにphpmyadminなどでアクセスし、「****.sql」というファイルが解凍フォルダに入ってると思うので、それをインポート。

Wordpress管理画面内でページリロードして、記事やユーザーなどコンテンツが戻っているのを確認したらテーマファイルを正しいものにセット。これで異常前のサイトに復元できるはずです。

詳しい手順は
https://webst8.com/blog/wordpress-restore/
とか見ながら行うと分かりやすいと思います。

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  • 2020/08/22 20:56

    私はクラックされてない前提で、回答しましたが、本当にクラックされていたのであれば、侵入経路未特定のまま再構築してしまったのは、悪手です。。。

    攻撃者は、同じ侵入経路で同じ症状を起こすことができるので、まずは本体のバージョンアップ、プラグインの全停止と、テーマの削除と他のテーマへの入れ替えを行うことをオススメします。

    キャンセル

  • 2020/08/24 10:17

    te2jiさん

    おっしゃる通りだとお思います。
    同じようなことが二度と起きないように対策を講じたいと思います。

    キャンセル

  • 2020/08/24 14:57

    復旧出来たようで何よりです。
    ただ、状態を見る限り、今回データベースの改ざんを受けたようなので、
    セキュリティ面は全面的に見直しをされた方が良いと思います。

    ①Wordpress自体のログイン管理
    (予測されやすいパスワードは使わない。パスワードの定期的更新。必要以上にユーザーは作成しない。など)

    ②REST APIに制限を掛ける(コンテンツ上、使っていない前提ですが)
    少し前VerのWordpressから標準装備された機能ですが、ここに何も対策をしていないと
    ユーザー名などが丸見えなので、コンテンツにAPIを使っていないのであれば、閲覧できないように
    対策された方が良いと思います。
    参考:https://100webdesign.jp/services/wordpress/wp_result/wp_result-1024/

    ③サーバへのアクセス(FTP、SSH)セキュリティ対策
    FTP、SSHのログイン情報は可能なら定期的に更新された方が良いのと、
    パスワード、パスフレーズ、鍵などの扱いは厳重にされた方が良いです。
    又、コアファイルのパーミッション設定の見直しは優先的にした方が良いですね。
    (wp-config.phpを0440にするなど)
    SiteGuardなどのセキュリティ強化プラグインを使うのも良いかと思います。

    ④データベースへのセキュリティ対策
    ex)phpmyadminを使っているならIP制限、basic認証などを施し、外部アクセスを絶対にされないようにする。

    ⑤信頼性のないプラグインは書き込み脆弱性を突かれることがあるので極力使わない。使っていないプラグインは削除する。

    など、他にもまだありますが、そういった細かい対策は打たないと同じような
    改ざんをまた受ける可能性がありますので、お早めに対策されることをおすすめします。

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ちょっと興味があったのでググってみました。

Unable to login to my wordpress site. reauth=1 redirection loop. Any ideas on how to fix this?

そこそこ大量に試してみた内容と結果が載っていますw
ただ、結構雑な回答が多いですね^^;

ブラウザのキャッシュが怪しいってのが、個人的には説得力を感じます。
シークレットモードで試す分には影響も少ないので、まずはそこからやってみてはいかがでしょうか?

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  • 2020/08/18 18:37

    回答誠にありがとうございます。
    英語での検索は試みていませんでした。
    自分の方でも必要に応じてさらに調べてみたいと思います。

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