Zabbix Agentエラーについて

Question

実現したいこと

オラクルクラウド上で稼働しているWindows ServerにZabbix Agentをインストールし
監視を行いたい。

経緯

昨日Zabbix Agentをインストールし、Zabbix Server側でホストの追加を実施したが
Agentが有効にならない事象が発生。
とりあえずその日は時間を置くため放置して帰宅。
本日Zabbi Serverコンソール画面にアクセスすると下記のエラーメッセージを発見。
ググったのですが、解決策が見つかりませんでした。
どのたか解決方法をご存じでしたらご教示願います。

発生している問題・エラーメッセージ

"cloudbase-init" (cloudbase-init) is not running (startup type automatic)

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

・Zabbix Server/Agentともにバージョンは4.4.9です。
・Windows Serverは2016 Standard
・Zabbix Server/Agent間の通信は問題なく行えております。

Answer 1

コンソール画面がピンとこないのですが、ZABBIXサーバのzabbix_server.log と
WindowsServer側のエージェントログzabbix_agentd.logに何かエラー情報がないでしょうか？

また、

・Zabbix Server/Agent間の通信は問題なく行えております。

と

Agentが有効にならない事象が発生

に矛盾を感じます。

Comments

[yami_0613]

コメントありがとうございます。
失礼しました。コンソール画面はZabbix ServerのGUIです。
また通信は問題ないのにAgentが有効にならない件ですが
私もそこは腑に落ちないところでして、、、
一応各種ログは確認してエラーが無いことは確認済みです。
・zabbix_server.log
・zabbix_agentd.log
昨日の時点で通信が問題ないにも拘らずAgentが有効になりませんでした。
ひとまず1日時間を置いたところ先のエラーがZabbix Server管理画面上に表示されました。
よろしくお願いいたします。

[DreamTheater]

cloudbase-initのエラーってお目にかかったことがないので、一般論ですが、、、

エージェント側confファイル内のHostnameに記述したホスト名と、ZABBIXサーバのホスト設定で定期したホスト名は一致してますよね？

※アルファベット大文字小文字が区別されるので完全一致です。

また、環境差があるかもしれませんが、エージェントは起動すると、
3136:20200309:084146.713 Starting Zabbix Agent [fts-asp-fjbusv0]. Zabbix 4.0.11 (revision 53bb6bc).
3136:20200309:084146.713 **** Enabled features ****
3136:20200309:084146.713 IPv6 support: YES
3136:20200309:084146.713 TLS support: NO
3136:20200309:084146.713 **************************
3136:20200309:084146.713 using configuration file: C:\Program Files\zabbix_agent\conf\zabbix_agentd.win.conf
3136:20200309:084146.760 agent #0 started [main process]
3720:20200309:084146.760 agent #1 started [collector]
3712:20200309:084146.760 agent #2 started [listener #1]
3620:20200309:084146.760 agent #3 started [listener #2]
3624:20200309:084146.760 agent #4 started [listener #3]
3628:20200309:084146.760 agent #5 started [active checks #1]
こんなログを出力した状態が続きます。

[yami_0613]

コメントありがとうございます。
Agentログを確認したました。
私が見る限り問題ないように見受けられます。

4664:20200623:041814.733 Starting Zabbix Agent [test-win]. Zabbix 4.4.9 (revision 691355e610).
4664:20200623:041814.734 **** Enabled features ****
4664:20200623:041814.736 IPv6 support: YES
4664:20200623:041814.737 TLS support: YES
4664:20200623:041814.738 **************************
4664:20200623:041814.739 using configuration file: C:\Program Files\zabbix_agent\conf\zabbix_agentd.conf
4664:20200623:041815.141 agent #0 started [main process]
2712:20200623:041815.143 agent #2 started [listener #1]
4232:20200623:041815.147 agent #4 started [listener #3]
5004:20200623:041815.150 agent #1 started [collector]
2100:20200623:041815.151 agent #3 started [listener #2]
3552:20200623:041815.153 agent #5 started [active checks #1]

[DreamTheater]

サーバ側のログにエージェントホストに対してbecom supportedのログもでていますね？

[yami_0613]

出ています！
それはいったいどのようなログの意味でしょうか？

[yami_0613]

こちらです。
3496:20200623:000024.129 item "test-win:vm.memory.util" became supported

[DreamTheater]

監視対象のホストをZabbixサーバがサポートしたよん。
という意味です。
設定情報に誤りがあったりすると、becom not supporterが出力されます。

ところで問題のホストはZabbix監視画面で何も表示されないのでしょうか？
becom not supportedを書いていて思い出しましたが、該当ホストに対する一部の監視アイテムに
記述誤りがあったりすると、当然そのアイテムに対する監視は機能しません。
標準テンプレートを使用しているなら、agent pingというアイテムがある筈です。
これ自体もデータが取得できていないですか？

[yami_0613]

Zabbix監視画面ではホストの追加はできています。
ただ、ホストの状態としては「不明」です。本来であれば「利用可能」と表示されるはずです。
ホストのテンプレートは「Template OS Windows by Zabbix agent active」を適用しています。
別のテンプレート「Template Module ICMP Ping」に変えてもホストの状態は「不明」のままです。
よろしくお願いいたします。

[yami_0613]

補足情報です。
Agentが有効にならないと言う意味ですが、管理画面の「設定」＞「ホスト」にて
当該ホストの「エージェントの状態」がどこも緑色にならないという意味です。
本来であれば「ZBX」が緑色になると思います。

[DreamTheater]

う～ん、、、サーバー側ログでbecomeが出てるということはFireWall等の問題でもありませんね。
単純に新規ホストの認識に時間が掛かっているのか？？
一晩放置してみるとか？

[DreamTheater]

ディスカバリルールなどは１日経過してやっと監視に現れたという経験がありますが、、、

[yami_0613]

コメントありがとうございます。
もう1日様子見してみます。
たくさんご回答いただきありがとうございます。

[DreamTheater]

その後どうなりましたか？

[yami_0613]

コメントありがとうございます。
その後の事の顛末をコメント出来てなくてすみませんでした。
結果としては、ホストの状態が「不明」であっても監視が行えていたです。
CPU、メモリ、Disk容量などWindowsServerのテンプレートで監視できる項目は監視できておりました。
なぜ状態が「不明」のままかは原因不明です。

[DreamTheater]

ご連絡ありがとうございます。
状態不明って原因なんでしょうね？
日本ZABBIXユーザー会のフォーラムに質問されてみては如何でしょうか？
http://www.zabbix.jp/forum
会員登録（無料）が必要ですが、回答率が高くZABBIXエキスパートと思われる方が多いです。
（自分も利用してます）

[yami_0613]

確かにずっとモヤモヤしていたので、一度聞いてみます！！
ありがとうございます！