AWS nginxサーバーの独自ドメイン表示について

Question

すみません。
私自身AWSに明るくなく、足りない情報があればお教えください。

サーバー構築を行うのはエンドクライアントで、
その間に代理店を挟んでいます。

数日前にサーバー構築完了報告が来たのですが、
IPでも独自ドメインでもブラウザ表示されません。

その件について代理店に尋ねたのですが、
よくわからないので後はやってくれないかと言われました。

とは言われましても
コンソールにも入れませんし、
EC2の作業ユーザーでsudo権限もありません。

何を確認すればいいでしょうか..??
抽象的な質問で申し訳ありませんが、
よろしくお願い致します。

Answer 1

何を確認すればいいでしょうか..??

まずは契約範囲と責任分界点の確認ですかね。
契約範囲じゃ無いので出来ることはありません。という意思表示からスタートして、サーバ設定もやるなら追加発注の条件を確認しましょう。

Comments

[tanat]

そういう確認ポイントを求めてるんじゃないことは分かりますが、
技術的には権限がどうなっているのか等外部の人間には不明ですし、契約外の事をやると責任だけ発生するのでまずはビジネス上の合意と確認を行うのが必須です。

[IGE]

ご回答ありがとうございます。
はい。一度範囲外だから対応できないと言いましたが、
追加請求でいいから対応してほしいと言われています。

[tanat]

であれば、どういう条件なら対応できるかの提案をしましょう。
金額
納期
LINUXユーザー権限
マネジメントコンソールの権限
瑕疵担保責任範囲と期間
辺りですね。
それでも調査と再構築のイメージがわかないなら、さらに外注するか断るしか無いですね。

[IGE]

ご回答ありがとうございます。
やはりこの状況だとユーザー・コンソール権限がないと確認はできないでしょうか..??
何か考えられる原因（この設定がまだなのでは？という内容）があればそれを先方に聞いてもらう等をしたいのですが、、

[tanat]

具体的な回答が出来るほど情報がありませんので、サーバ構築からネットワーク、ドメイン設定を端からチェック出来るところをしていくしかないです。
流石にそれはお仕事の範疇ですし、teratailの趣旨から外れると考えます

[IGE]

ありがとうございます。そうですね。。さすがに権限をもらえない以上はこちらでチェックの使用もできないですよね。
先方からはエンドクライアントが構築したAWSの構成・各種インスタンスタイプなどの資料が送られてきましたがそれだけでは判断が難しかったです。何かよくある原因例や主にチェックする箇所があれば聞ければと思いました。。失礼しました。

[tanat]

> 先方からはエンドクライアントが構築したAWSの構成・各種インスタンスタイプなどの資料が送られてきましたがそれだけでは判断が難しかったです

この資料の中にエンドクライアントが何を持ってサーバ構築完了としたのか（チェックシートやテスト仕様書）があれば、エンドクライアントの考えるサーバ構築の範囲と、代理店やIGEさんの考えるサーバ構築の範囲の差が見えるかもしれませんね。
その上で、サーバ構築の考え得る手順を全てリストアップして、どこまでが誰の担当と考えるかのヒアリングシートを作ってエンドクライアントにヒアリングしてみるのが早い気がします。