サーバー移行に伴うメールアドレス重複設定について

Question

いつも大変お世話になっております。

この度「ホームページ」と「メールアカウント」で利用している
レンタルサーバーを新しい管理会社さんに移行作業を行いました。

その際、事前にメールソフト側のメールアドレスは重複設定をおこない
新、旧サーバーの設定で受信メールの取りこぼし対策を行いました。

※新、旧一緒のメールアドレスをメールソフトに設定している状態です。
ですので、以下のようなメールアドレスがメールソフトに重複設定されております。
旧：[e-mail]　新：[e-mail]

4/7にDNS情報（ネームサーバー）を変更し、
ホームページは無事新しいサーバーで表示が確認できたのですが、
メールアドレスだけ4/22現在に至っても、新、旧どちらのメールアドレスにも
メールが届く状態になっております。

本来ならば新サーバー設定のメールアドレスだけ届いて
旧サーバー設定は届かないはずなのですが、、、原因が分かりません。

サーバー会社にも問い合わせみましたが、新旧どちらのサーバーさんもDNSは正しく設定されているので
原因がわからないと言われてしまいました。

その際に「ローカル配送」ではないかと指摘うけたのですが、
他のドメインメールアドレスから受信した際も新、旧どちらのメールアドレスにも受信されるので、その可能性はないと思います。

このままでは旧サーバーの契約が無くなると
メールが受け取れなくなるのでは無いかと非常に不安になっております。

もし原因など分かる方がいればぜひご教授いただきたいと思っております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

■メールヘッダー追記します。

▼▼▼旧サーバーの送受信サーバーで設定したメールアドレス▼▼▼

From - Thu Apr 23 18:16:36 2020
X-Account-Key: account40
X-UIDL: UID243-1584930009
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <[e-mail]>
Delivered-To: [e-mail]
Received: from virusgw10001.xserver.jp (virusgw10001.xserver.jp [183.181.92.8])
	by sv10077.xserver.jp (Postfix) with ESMTP id 12C60901CBA01D
	for <[e-mail]>; Thu, 23 Apr 2020 18:06:53 +0900 (JST)
Received: from sv10077.xserver.jp (183.181.83.78)
 by virusgw10001.xserver.jp (F-Secure/fsigk_smtp/521/virusgw10001.xserver.jp);
 Thu, 23 Apr 2020 18:06:53 +0900 (JST)
X-Virus-Status: clean(F-Secure/fsigk_smtp/521/virusgw10001.xserver.jp)
Received: from mta-a095.gmoes.jp (mta-a095.gmoes.jp [163.44.77.95])
	by sv10077.xserver.jp (Postfix) with ESMTP id 073BE901CB3423
	for <[e-mail]>; Thu, 23 Apr 2020 18:06:52 +0900 (JST)
From: =?iso-2022-jp?B?GyRCJCpMPkEwGyhCLmNvbQ==?= <[e-mail]>
Reply-To: [e-mail]
To: [e-mail]
Subject: =?iso-2022-jp?B?OTMwGyRCS3w/TSROTSckQCRBM00bKEI=?=
   =?iso-2022-jp?B?GyRCRkAkKyRpR2Q+ZUF9JFghKkRMSE4ycRsoQg==?=
   =?iso-2022-jp?B?GyRCPFIkTjIjQ0dFKiRKGyhCTElORRskQjNoGyhC?=
   =?iso-2022-jp?B?GyRCTVFLIRsoQlsbJEIkKkw+QTAbKEIuY29tXQ==?=
Date: Thu, 23 Apr 2020 18:01:24 +0900
X-Durian-MailFrom: [e-mail]
X-Durian-RcptTo: [e-mail]
Message-Id: <[e-mail]>
X-Durian-Id: ds-id0k9cje0x4fq.bc7ace80
Mime-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative; boundary="___bkl49+5xyqbo1+dybb17spzak:f6au9d___:-)"
XSRV-Filter: [e-mail]

--___bkl49+5xyqbo1+dybb17spzak:f6au9d___:-)
Content-Type: text/plain; charset="iso-2022-jp"
Content-Transfer-Encoding: 7bit

▼▼▼新サーバーの送受信サーバーで設定したメールアドレス▼▼▼

From - Fri Apr 24 12:51:06 2020
X-Account-Key: account39
X-UIDL: UID250-1584930009
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <[e-mail]>
Delivered-To: [e-mail]
Received: from virusgw10001.xserver.jp (virusgw10001.xserver.jp [183.181.92.8])
	by sv10077.xserver.jp (Postfix) with ESMTP id 45947902C83A98
	for <[e-mail]>; Fri, 24 Apr 2020 12:50:33 +0900 (JST)
Received: from sv10077.xserver.jp (183.181.83.78)
 by virusgw10001.xserver.jp (F-Secure/fsigk_smtp/521/virusgw10001.xserver.jp);
 Fri, 24 Apr 2020 12:50:33 +0900 (JST)
X-Virus-Status: clean(F-Secure/fsigk_smtp/521/virusgw10001.xserver.jp)
Received: from mta-a027.gmoes.jp (mta-a027.gmoes.jp [163.44.77.27])
	by sv10077.xserver.jp (Postfix) with ESMTP id DE49A902C83A97
	for <[e-mail]>; Fri, 24 Apr 2020 12:50:32 +0900 (JST)
From: =?iso-2022-jp?B?GyRCJCokOSQ5JGE+cEpzGyhCLxskQiQqTD5BMBsoQi5jb20=?= <[e-mail]>
Reply-To: [e-mail]
To: [e-mail]
Subject: =?iso-2022-jp?B?W2UteWFtYXNhLmNvbV0bJEIkSzwrRjA5OT83QF8bKEI=?=
   =?iso-2022-jp?B?GyRCRGokciQqJDkkOSRhJCQkPyQ3JF4bKEI=?=
   =?iso-2022-jp?B?GyRCJDkhWiQqTD5BMBsoQi5jb20bJEIhWxsoQg==?=
Date: Fri, 24 Apr 2020 12:50:14 +0900
X-Durian-MailFrom: [e-mail]
X-Durian-RcptTo: [e-mail]
Message-Id: <[e-mail]>
X-Durian-Id: ds-id0k9dnpqc8k1.461d767a
Mime-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative; boundary="___uvd7nm3o3aj2yho1gl7nhumhdf3j0fx5___:-)"
XSRV-Filter: [e-mail]

--___uvd7nm3o3aj2yho1gl7nhumhdf3j0fx5___:-)
Content-Type: text/plain; charset="iso-2022-jp"
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Comments

[yukky1201]

環境が読み取れませんでした。

>メールソフト側のメールアドレスは重複設定をおこない
>新、旧どちらのメールアドレスにも
移行期間中は1ユーザあたり新、旧で二つの異なるメールアドレスを保有するということでしょうか。
具体的に 旧：[e-mail] から 新：[e-mail] に移行予定です。のように記載いただくと誤解なくなります。

>新旧どちらのサーバー
新サーバ(新ドメイン)に紐づくのが新メールアドレス。旧サーバ(旧ドメイン)に紐づくのが旧メールアドレス。ということでしょうか

[退会済みユーザー]

yukky1201様

ご確認、ご意見いただき誠にありがとうございます。

>移行期間中は1ユーザあたり新、旧で二つの異なるメールアドレスを保有するということでしょうか。
>具体的に 旧：[e-mail] から 新：[e-mail] に移行予定です。のように記載いただく>と誤解なくなります。

上記、移行期間中は新、旧一緒のメールアドレスをメールソフトに設定している状態です。
ですので、以下のようなメールアドレスがメールソフトに重複設定されております。
旧：[e-mail]　新：[e-mail]

>新サーバ(新ドメイン)に紐づくのが新メールアドレス。
>旧サーバ(旧ドメイン)に紐づくのが旧メールアドレス。ということでしょうか

上記、おっしゃる通りでございます。
新サーバー(新ドメイン)が新メールアドレス
旧サーバー(旧ドメイン)が旧メールアドレス　です。

ただし、ドメインに関しましては新、旧どちらも一緒のドメインでございます。
旧：example.com　新：example.com

[yukky1201]

追加で確認です

>以下のようなメールアドレスがメールソフトに重複設定されております。
>旧：[e-mail]　新：[e-mail]
メールサーバは旧、新で別々であるが、メールアドレスは同じということでしょうか。

>4/7にDNS情報（ネームサーバー）を変更し、
具体的にどのような変更作業をしたのでしょうか。(旧サーバで実施したこと。新サーバで実施したことがなにか。)

>メールアドレスだけ4/22現在に至っても、新、旧どちらのメールアドレスにもメールが届く状態になっております。
届くメールは同じですか、まったく違うメールですか。

[TaichiYanagiya]

DNSサーバーが複数あるようでしたら、それぞれ MXレコードを確認ください。
MXレコードが旧サーバーになっているものがあるのではないでしょうか。

[退会済みユーザー]

yukky1201様
ご確認ありがとうございます。回答させていただきます。

>メールサーバは旧、新で別々であるが、メールアドレスは同じということでしょうか。
はい、おっしゃる通りでございます。

>具体的にどのような変更作業をしたのでしょうか。(旧サーバで実施したこと。新サーバで実施したことがなにか。)
旧サーバでは、
ネームサーバーを新サーバーのネームサーバーに変更いたしました。

新サーバーでは、
ネームサーバーを変更した際にホームページが表示されるように
ドメインの追加をしました。

またメールアカウントも追加しました。
その際、メールアカウントのパスワードは旧サーバーで設定したものを流用して使いました。

※新サーバー、旧サーバー両方ともレンタルサーバーです。
　（旧サーバー（サイトサーブ2　新サーバー（エックスサーバー））

>届くメールは同じですか、まったく違うメールですか。
まったく同じメールでございます。

[退会済みユーザー]

TaichiYanagiya様

ご回答まことにありがとうございます。
使用しているサーバーは一つなので、MXレコードなどは設定しておりません。
一つのレンタルサーバーでHPとメールアドレスを管理しています。

[TaichiYanagiya]

> 旧サーバでは、ネームサーバーを新サーバーのネームサーバーに変更いたしました。

NSレコードだけ変えたのでしょうか？
レジストラの登録情報(whois)で DNSサーバーは新旧どちらになっていますか？

> MXレコードなどは設定しておりません。

MXレコードがない場合、Aレコードを見ますので、Aレコードが旧サーバーになっているものがあるのではないでしょうか。

[退会済みユーザー]

TaichiYanagiya様

ご確認まことにありがとうございます。

> NSレコードだけ変えたのでしょうか？
> レジストラの登録情報(whois)で DNSサーバーは新旧どちらになっていますか？
はい、登録情報(whois)は新サーバーのネームサーバーになっております。

> MXレコードがない場合、Aレコードを見ますので、Aレコードが旧サーバーになっているものがあるのではないでしょうか。
ドメイン管理会社はお名前.comを使用しているのですが、
ネームサーバーを新サーバーに変更して、MXレコードやAレコードなどは設定しておりません。
MXレコードやAレコードを編集する際は有料になるようで、その申請もしておりません。

回答がずれていましたら申し訳ございません。

ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

[CHERRY]

> > 届くメールは同じですか、まったく違うメールですか。
> まったく同じメールでございます。

旧サーバと新サーバに届いたメールのメールヘッダの Recived 等を比較するとどこで問題が発生しているかわからないでしょうか。

ヘッダを見てもよくわからない場合は、ドメイン名等を example.com に置換して、質問に情報として追記してください。
分かる範囲で見てみます。

[退会済みユーザー]

CHERRY様
ご確認まことにありがとうございます。

ヘッダー情報追記いたしました。

私のメールアドレス部分は「[e-mail]」に置換させていただきました。
ドメインも「example.com」に置換させていただきました。

お忙しいところ恐縮ですが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer 1

X-Account-Key: account39
Received: from virusgw10001.xserver.jp (virusgw10001.xserver.jp [183.181.92.8])

by sv10077.xserver.jp (Postfix) with ESMTP id 45947902C83A98
for <[e-mail]>; Fri, 24 Apr 2020 12:50:33 +0900 (JST)

--

X-Account-Key: account40
Received: from virusgw10001.xserver.jp (virusgw10001.xserver.jp [183.181.92.8])

by sv10077.xserver.jp (Postfix) with ESMTP id 12C60901CBA01D
for <[e-mail]>; Thu, 23 Apr 2020 18:06:53 +0900 (JST)

「旧サーバー用のアカウント」と「新サーバ用のアカウント」設定で、受信したメールのヘッダが、上記ということは、アカウントは別々ですが2通ともエックスサーバーから受信していますね。

メールクライアントの設定はどの様になっているでしょうか？

旧サーバー用アカウントの IMAP/POP サーバー や SMTPサーバーの設定を「ドメイン名」で行っている場合は、旧サーバーの「IP アドレス」に変更してみてください。

Comments

[退会済みユーザー]

CHERRY様
ご回答まことにありがとうございます！

メールクライアント設定は以下の通りです。

■旧メールアドレス設定
POPサーバー：mail.example.com
SMTPサーバー：mail.example.com

※example.com←ドメインを置換しています。

■新メールアドレス設定
POPサーバー：sv10077.xserver.jp
SMTPサーバー：sv10077.xserver.jp

旧メールサーバーの設定が「mail.example.com」になっていたため
今回のようなおかしな現象になっているのでしょうか？

お忙しいところ恐縮ですが
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

[CHERRY]

dig sv10077.xserver.jp
と
dig mail.example.com
が、エックスサーバーの IP アドレスを表示したりしないでしょうか？

> はい、登録情報(whois)は新サーバーのネームサーバーになっております。

ということだったので、 mail.example.com も 新サーバーを差しているのではないかと思ったのですが...