hangout Bot にて「応答がありません。」と出る場合の解決方法

Question

前提・実現したいこと

ハングアウトでＢＯＴから送られるカードをクリックすることで、
スプレッドシートへの簡単な入力作業を行うシステムを作成したいです。
webhookによる接続ではなく、ＢＯＴに直接メッセージを送ることがキックとなり、
カードが送られます。

発生している問題・エラーメッセージ

自身のアカウントからは問題なく操作できますが、
他ユーザーからは下記のエラーメッセージが出ます。

〇〇から応答がありません
あなたにだけ表示されます

権限の競合により、エラーが出ているのかとは思うのですが、
何の設定を変えればいいのかわからず困っております。

試したこと

スプレッドシートの共有設定、ＧＣＰでインストール権限の付与

Answer 1

私も自分で作成している時に、そのエラー何度か出てBotとのやりとりのログに残ってるんですが、どういったケースで出たか失念しております。うろ覚えで恐縮ですが、

・GASで動くBotなんで、最初にスクリプトの承認が必要ですがユーザーは実施されてますか？
・このBotを動かしているGASファイルを 会社内でリンク共有知ってる人のみ編集可 をしてみてください

Comments

[aburauri]

ＧＡＳの初心者でおぼつかない説明にご回答いただきありがとうございます。ＧＡＳファイルの共有設定は行いました（管理上どうしたものかと悩ましいところではありますが）。ご教示いただいた「スクリプトの承認」に関してですが、ＧＡＳの編集画面で実行することですよね？メッセンジャー上での許諾等はした記憶はありますが、そちらはユーザーのほうではやってませんでした。やってみると「ライブラリ（ID FormJump）がありません。ライブラリが削除されたか、読み取りアクセス権がない可能性があります」とエラーが出ます。これは自分のアカウントで出たことのないエラー表記のため、これが解決できるといいのかもしれません。ただ、「ライブラリ（ID FormJump）」というのが全く身に覚えもなく、検索しても出ないため、いろいろ探している状態です。

[aburauri]

ライブラリというものがよく理解できていないようです。別のＧＡＳファイルを起動させているシステムで、そちらも共有設定はしているのですが、もう一度見直してみます。

[aburauri]

見直したところ、いつ追加したかも覚えていないＧＡＳをライブラリとして登録してあったようです。そのライブラリを削除したところ無事ユーザーも動くようになりました。大変助かりました。ありがとうございます。

[aburauri]

【追記】「会社内でリンク共有知ってる人のみ編集可 」の状態は管理上流石に怖いので、閲覧可状態にしたところ、問題なく動くことはできました。共有設定はしないといけないようですね。

[sawa]

おー、動いたようで良かったです。

GASで作った Hangouts Chat のボットは、ユーザーが Chatボット登録して一発目の会話の際に、スクリプトの承認が必要になります。ユーザー毎に必ず初回に必要です。そこだけ注意。

私が作ったのは、Chatbotに 名前や所属いれると、スプレッドシートで表にした 社員名簿みたいのを参照して、該当社員（複数も対応）の 情報を返すみたいな簡単なものです。一応利用状況を見るために、誰がいつ、どういったワードを入れたかをスプレッドシートのログシートに書き出す仕様にしています。

こんな簡単なものでも、結構試行錯誤して苦戦しましたので、是非頑張ってください。