GoogleAnalyticsでの計測漏れについて
広告代理店で働いている者です。
GoogleAnalytics(以下GA)の「目標」にて計測漏れが起こっており、知恵をお借りしたいです!
ここで質問するような内容でなければ申し訳ございません!
現在の状況とこれまでの経緯を整理します。
GAで、HPからの問い合わせを目標として設定しています。
運用開始当初から、サンクスページの「ページ到達」を目標達成としていました。
到達までの流れは、入力フォーム→確認画面で「送信」ボタンを押す→サンクスページ到達。です。
実際の反響数がわかるので、GAの目標達成の数値と照らし合わせたところ、半分以上カウントされていませんでした。
そこで、様々な検証を行いました。(現在も検証中です)
1、HPから問い合わせフォームに遷移する際に、別ドメインになっていた。
→クロスドメイン設定をGoogle Tag Manager(以下GTM) を使って設定。
この設定後、広告からの目標達成のカウントがかなり増えたので、上手くいっていると思います。
2、GTMを用いて、「送信ボタン」のクリックをGAにおけるイベントで取得し、それを目標に連携させた。
GTMのプレビューや検証にて、カウントされることは確認済みです。
簡単に現状をまとめると以上の状態です。
サイトのHTMLの問題も考えられますが、私個人では解決できませんでした。。
これから、他サイトで同様の検証を行い、問題が起こっているサイトだけカウント漏れが発生するのか。
ということを検証しようと思います。
解決方法や、「こんな検証方法は?」と言ったご意見・ご返信をお待ちしています。
長文失礼致しました。最後までご覧いただきありがとうございます。
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