Q&A
Google Apps Scriptは関係ないので、タグを外しておいてください。
会社で、５万件程の顧客情報を、スプレッドシートで管理しています。
A. スプレッドシートはさすがに危ないだろうかと考えています。
（Googleの法人向けプランを使っているものの、社員の誰かがリンクを漏らしたらアウトのようで恐ろしい）
B. MYSQLを使ったデータベースのほうが、安全で効率的に名簿管理・運用をできるのではないか？
と考え始めています。
（SQLは、素人ですが、少しだけかじったところ、スピードや機能はこちらの方が充実しているのではないかと感じられることがあった）
Googleでいくつかの記事を検索してみたのですが、AについてもBについても、よい情報が今の所みつかりません。
顧客情報管理のシステムについて、
・セキュリティ
・運用の便利さ
・・・といった観点から、アドバイス…または、よき記事がありましたらば、お教え下さい。
回答4件
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ベストアンサー
A. スプレッドシートはさすがに危ないだろうかと考えています。
（Googleの法人向けプランを使っているものの、社員の誰かがリンクを漏らしたらアウトのようで恐ろしい）
共有の設定として、社内メンバーのみ公開にしておけば、リンクが漏れても閲覧することはできません。
共有設定もオーナー以外は変更できないように設定できますので、よっぽどのことがないと漏れることはないと考えています。
B. MYSQLを使ったデータベースのほうが、安全で効率的に名簿管理・運用をできるのではないか？
と考え始めています。
（SQLは、素人ですが、少しだけかじったところ、スピードや機能はこちらの方が充実しているのではないかと感じられることがあった）
安全にという観点はセキュリティ上正しく運営すれば、という前提がつくので、スプレッドシートと大差ないように思います。
スプレッドシートはDBのように扱えますがDBではありません。
例えば、不特定多数の社員が常に編集できるようにしておきたいなら、MYSQLにするとアプリなどを作る必要があるため、スプレッドシートのほうが効率的でしょう。
Webシステムなどの本当にDBとして運用するのであれば、MYSQLに軍配があがります。
運用を前提として、どちらに利点があるのかを考える必要があります。
投稿2019/12/11 00:24
総合スコア3191
ご回答を、どうもありがとうございました。
特にDBの用途で重要なものはWEBシステム構築との連動であるということに、
今更ながら気が付きました。
わかりやすく解説をして頂き、どうもありがとうございました。
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「データベース 利点」で検索したら、以下のが見つかりました。
データベースのメリットとデメリットを知り、自社の悩みを一掃しよう！
データベースで情報をまとめて格納！エクセルにはないDBMSの優れた機能
大量のデータを一元管理できるのがメリットでしょうか。
あと、個人情報を取り扱うとのことなので、こちらも。
個人情報保護法ハンドブック
DBの方が安全とは言えません。
管理方法がスプレッドシートであってもDBであっても、ルールと実施が必要です。
例えばノートPCの中にデータベースを作ったとしても、ノートPCを持ち去られたら終了ですし、データ自体に誰でもアクセスできてしまうのも問題です。
投稿2019/12/10 23:21
総合スコア239
ご回答を、どうもありがとうございました。
頂戴したリンクも、読んでみます。
特に、PCを持ち去られたら終わり…であったり、パスワードが漏れたら同じことだ…という点も重要だと気づきました。
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名簿管理のためのソフトウェア（パッケージ、クラウド）もいろいろありますから、
それらを導入するというのも一つの手です。
何が何でも自作する必要なんて無いですよね。
※自社のシステムとしていろんな機能と連携させたいとかだと、パッケージのカスタマイズでは足りなくて自製してしまいたくなることはありますが
投稿2019/12/11 00:45
総合スコア13703
すでにあるソフトウェアの活用という視点を頂き、どうもありがとうございました。
今回は、引き続き、グループでスプレッドシートを運用していく方向で進めてまいります。
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まずその情報をどのようにして使うかを考えなければいけません。
WEBのサービス上で使うのか、会社内だけで使うのか
顧客情報ですが具体的には？住所や氏名、電話番号、いろいろあります。
とりあえず参考になりそうなリンクを貼っておきます。
https://www.mamoru-kun.com/tips/customer-information-management/
投稿2019/12/10 23:22
総合スコア10429
ご回答を、どうもありがとうございました。
頂戴したリンクも、読んでみます。
必ずしもDBのほうが安全ではない・・・ということがわかり、大きく前進できました。
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