google フォーム＋スプレッドシート/自動メール送信で送信者によって送信できない

Question

【目的】google formからの自動メールで送信者によって送信不具合

【問題点】このformは社内の複数の人で使用しており、以前はうまく動作していました。
しかしある時から管理者以外のメンバーからはメール送信が出来なくなりました。

【心当たり】
１．うまく動作していた時と比べると、列を増やしています。その時に設定がおかしくなったのか？でも管理者では送信できるのでこれは原因ではない？
２．送信元メールアドレスは管理者のエイリアスで、管理者が送信した場合はうまく動作します。その辺りが何か悪さをしているのではないか？以前はうまく動作していたのですがある時からうまく送信できなくなりました。GASの仕様が変わったのかも？

よろしくお願いします。

---

/**

• 起点・設定

*/
function sendMailForm() {
Logger.log('sendMailForm() debug start');

//------------------------------------------------------------
// 設定エリアここから
//------------------------------------------------------------

// 件名、本文、フッター
var subject = "【注文】 / "; 

var body
    = "注文内容\n\n"
    + "------------------------------------------------------------\n";

var footer
    = "------------------------------------------------------------\n\n"
    + "納期連絡よろしくお願いします。";

// 入力カラム名の指定

var SUBJ_COL_NAME = '件名';
var SNDR_COL_NAME = 'ユーザー名';

// メール除外カラム
var EXCLUDE_COLS = ['ユーザー名','タイムスタンプ','ステータス'];

// メール送信先
var admin = "[e-mail]"; // 管理者（必須、ユーザーメールのReplyTo、および管理者メールのTOになる）
var to = "[e-mail]";   // 仕入先担当者のアドレス
var from = "SNDR_COL_NAME";

// スプレッドシートID
var spread_sheet_id = '***********************************';

//------------------------------------------------------------
// 設定エリアここまで
//------------------------------------------------------------

try{
    // スプレッドシートの操作
    // シートIDを指定する
    var ss   = SpreadsheetApp. openById(spread_sheet_id);
    var sh   = ss.getActiveSheet();
    var rows = sh.getLastRow();
    var cols = sh.getLastColumn();
    var rg   = sh.getDataRange();
    Logger.log("rows="+rows+" cols="+cols);

    // メール件名・本文作成

    for ( var j = 1; j <= cols; j++ ) {
        var col_name  = rg.getCell(1, j).getValue();    // カラム名
        var col_value = rg.getCell(rows, j).getValue(); // 入力値
        
      if ( col_name === SUBJ_COL_NAME ) {
            subject += col_value;
        }
      if ( col_name === SNDR_COL_NAME ) {
            from = col_value;
        }
      if ( col_name === '希望納期' ) {
            col_value = Utilities.formatDate(col_value, "JST", "yyyy-MM-dd");
        }
        // 日付フォーマットの変換
        // 他にも変換したいカラムがある場合はこのif分をコピーしてカラム名・日付フォーマットを変更する
        //if ( col_name === 'タイムスタンプ' ) {
        //    col_value = Utilities.formatDate(col_value, "JST", "yyyy-MM-dd HH:mm:ss");;
        //}
        
        // メール送信除外カラム
        if ( EXCLUDE_COLS.length > 0 ) {
            is_exclude = false;
            for ( var k = 0; k < EXCLUDE_COLS.length; k++ ) {
                if ( col_name === EXCLUDE_COLS[k] ) {
                    is_exclude = true;
                    break;
                }
            }
            if ( is_exclude ) {
                // 除外カラムなのでスキップ
                continue;
            }
        }
        
        // メール本文に追加
        body += "【"+col_name+"】\n";
        body += col_value + "\n\n";
    }
    body += footer;

    /* 送信 */
    // 送信先オプション
    var options = {};
    if ( from ) options.replyTo = from ;

    // メール送信
    if ( to ) {
        MailApp.sendEmail(to, subject, body, options);
    }else{
        MailApp.sendEmail(from, "【失敗】Googleフォームにメールアドレスが指定されていません", body);
    }


    
    // 連続で送るとエラーになるので1秒スリープ
    Utilities.sleep(1000);
    
    MailApp.sendEmail(admin, subject, body, options);
    
}catch(e){
    MailApp.sendEmail(admin, "【失敗】Googleフォームからメール送信中にエラーが発生", e.message);
} 

}

function sort(){ //降順で並び替え
Utilities.sleep(10000);//先に並び替えると違うデータがメール送信されるため遅延タイマー
var ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
var sh = ss.getActiveSheet();
var range = sh.getRange("A2:Y");
range.sort([{column: 1, ascending: false}]); //列１(A)を基準に 降順で並び替え
}

function color(){ //背景色を一行おきに色を付ける
Utilities.sleep(15000);//処理をずらす為、遅延タイマー
var sheet = SpreadsheetApp.getActiveSheet();
var numColumns = sheet.getLastColumn();
for(var i=1;i<=sheet.getLastRow();i++){
if(i%2==0){
sheet.getRange(i, 1, 1, numColumns).setBackground('#F0F8FF');
}else{
sheet.getRange(i, 1, 1, numColumns).setBackground('#FFFFFF');
}
}
}

function VerticalAlignment(){ //文字の配置を上詰めにする
Utilities.sleep(20000);//処理をずらす為、遅延タイマー
var sh = SpreadsheetApp.getActiveSheet();
var rng = sh.getRange("A2:Y");
rng.setVerticalAlignment("TOP");

}

Comments

[roots]

私では解決できない問題なのですが、一応他の回答者のヒントになるかもしれませんので、
}catch(e){
MailApp.sendEmail(admin, "【失敗】Googleフォームからメール送信中にエラーが発生", e.message);

この時のエラーメッセージが何なのか教えてください。
あるいはエラーは起きないが、メールが送信できないのでしょうか？

[MON5277]

回答下さり、ありがとうございます。

そうなのです。エラーメッセージは出ないのにメールが送信できないのです。
何か考えられることはあるでしょうか？

[roots]

自分はそこまで詳しくないからわからないので申し訳ありませんが、エラーが起きないということは、
"正しく間違っている"ということになるとおもいます。
問題の切り分けをする必要があり、例えばですが、

// メール送信
if ( to ) {
MailApp.sendEmail(to, subject, body, options);
}else{
MailApp.sendEmail(from, "【失敗】Googleフォームにメールアドレスが指定されていません", body);
}
このコードの両方に
MailApp.sendEmail(admin, subject, body, options);
の文を入れてみて、to でも　from でも　admin　にとりあえずメールを送る様にすると、なにかヒントが得られるかもしれません。

あと、自分がその機能を使ったことないのでわからないのですが、
送信ができなく、送信履歴もないのでしょうか？
送信履歴はあるが。相手に受信されないわけではないですか？

[roots]

とおもったらよく見てみると、if文に関係なく、adminに送信するようにできていましたね・・・ｗ

あと実際に意図した動作はわからないですが、コード上では

// メール送信先
var admin = "[e-mail]"; // 管理者（必須、ユーザーメールのReplyTo、および管理者メールのTOになる）
var to = "[e-mail]"; // 仕入先担当者のアドレス
var from = "SNDR_COL_NAME";

このときの、
var from = "SNDR_COL_NAME";
が、変数としてではなく、普通に値として入っているところに違和感を覚えました。

これ以上は私の実力ではわからないので申し訳ありません。

[MON5277]

trakaDさん

var from = "SNDR_COL_NAME";
についてですが、確かにそうですね。

これを元に再度コードを確認していましたら、カラム名の間違いも見つかりました。

そして本来変数にするつもりのコードなのに、おっしゃる通り値として入ってしまっていたことが原因でおそらく先方のメールサーバー側の処理で不審なメールとして処理されていたようです。
こちらからは送信済みとなっており、正常に送れてはいたのですが。

結果として
「"SNDR_COL_NAME"」
を
「SNDR_COL_NAME」
に修正することで正常に動作するようになったようです。

助かりました。
ありがとうございました。

[roots]

解決の糸口に繋がったようでうれしい限りです。
おめでとうございます。

Answer 1

takaDさんのおかげで間違いが見つかりました。
var from の記述が誤っておりました。

本来、

SNDR_COL_NAME

と記述するところを誤って

"SNDR_COL_NAME"

としていたことが原因でした。
併せてカラム名がスプレッドシートの列名にない名称になっているところがあり、そちらも併せて修正することで正常に動作するようになりました。

takaDさん及びご覧いただいておりました皆さま、ありがとうございました。