[Blue Prism]MS Out look Email VBO - Get Received Items (Basic)のパラメータについて

Question

前提・実現したいこと

MS Out look Email VBO - Get Received Items (Basic)にて送信者メールアドレスで抽出したい。

発生している問題・エラーメッセージ

MS Out look Email VBO - Get Received Items (Basic)にて、件名（Subject）＋　受信日時（Received Earliest）＋　送信者メールアドレス(Sender Email)で受信メールを抽出したいのですが、結果がゼロ件になってしまいます。

試したこと

件名＋受信日時であれば正しく抽出できました。
件名＋受信日時＋送信者名であれば正しく抽出できました。

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

Blue Prism 6

Answer 1

自分も同じ現象でした。

原因は恐らくSender項目(senderemail Field)の挙動がおかしいと気がします
https://docs.microsoft.com/ja-jp/previous-versions/office/developer/exchange-server-2003/ms874614(v%3Dexchg.65)

もし問い合わせをするならMSの方に行ってしまうので、とりあえず下記の方法で回避しました。

１．Senderを使わず、Fromを利用する

「Sender Email?」の右の「Filter Expression」中身の

[Filter Expression]&" AND urn:schemas:httpmail:senderemail LIKE '"&Replace([Sender Email], "*", "%")&"'"

を下記の

[Filter Expression]&" AND urn:schemas:httpmail:fromemail LIKE '"&Replace([Sender Email], "*", "%")&"'"

にします。

Answer 2

私の環境でも同じ事象でした。

Outlook VBOのコードの中身を少し見てみましたが、
原因はよくわからず、、
送信者メールアドレスを指定すると、
そもそも、メールサーバへアクセスすらしに行かないので、
途中で失敗しているような気がしました。

問題の根が深そうなので、
製品サポートに問い合わせが可能であれば、
そちらをお薦めいたします。
可能でしょうか？？

Comments

[Tttts]

ご確認どうもありがとうございます。製品サポートの利用、可能か確認してみます。

[EnterpriseOcean]

製品サポートの利用が難しいようでしたら、おっしゃってください。
もう少し深く潜って挑戦してみます！

[tchenglung]

確かにsenderだけ指定すると反応ないですね。やはりsenderがおかしいかな...(全然MS製品に詳しくない)