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メールが送信できない原因を教えていただきたいです。

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avantgarden

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特定のアドレスにメールを送った際、下記のリターンメールが返ってきて送信できません。サーバーはCentOS6.9、MTAはQmailです。

{送信元IP} does not like recipient.
Remote host said: 550 5.1.1 <送信先メールアドレス>: Recipient address rejected: Address is undeliverable
Giving up on {送信元IP}.

【経緯】

GMOのサーバーを使っており、今般のgmail宛のメール送信障害の対応で、gmail宛にはリレーサーバー経由で送信するようにしています。(リレーサーバーはGMO提供のものです)

リレーサーバー経由後も、特定のドメイン(複数)宛に送信するとまたブロックされるので、下記の質問を投稿しておりました。
https://teratail.com/questions/190791

結果、ブロックされていたドメインはいずれもG Suiteを使っていたことがわかったので、/var/qmail/controls/smtproutesに

{送信先ドメイン}:{リレーサーバーのドメイン}


を追記しました。(元々はgmail.com:{リレーサーバーのドメイン}のみ記述)

ここからが本題なのですが、G Suiteを使用していたドメインに対して上記の設定を行っても、いまだリターンメールが返ってきて送信できないドメインがあります。

※リターンメールが返ってこないドメインもあります。

リターンメールの内容は最初に記載したとおりです。一応再掲します。

{送信元IP} does not like recipient.
Remote host said: 550 5.1.1 <送信先メールアドレス>: Recipient address rejected: Address is undeliverable
Giving up on {送信元IP}.

ググって調べてみたところ、恐らく相手方の要因でメールが拒否されていると思われるのですが、「Address is undeliverable」に関しての具体的な原因が見つけられません。

相手方の要因でメールが拒否されているという認識は間違ってないでしょうか?
その場合、相手方に確認してもらう内容も教えていただきたいのですが、一部のお客さんからは「迷惑メールの拒否設定はしていない」と回答があり、困惑している状況です。

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回答 3

checkベストアンサー

0

宛先が存在している状態で拒否されるパターンは、
相手先のMBOXのサイズ制限を超えた
相手先のメールサーバの容量制限にかかるメールを送信した
相手先のメールサーバで障害が起きている
相手先のメールサーバに嫌われている
が、よくある感じですかね。

GMOのリレーサーバーが嫌われて受信拒否されているのではないですかねー?
一度AWSやGCP、さくらのVPSなどでメール中継サーバを構築してGMOに頼らないでメールを送信してみてはいかがでしょうか。

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  • 2019/05/30 20:13

    記述にある内容であれば、「550 5.1.1」は返らない気がします。

    キャンセル

  • 2019/05/30 21:28

    確かに reject されるパターンをいくつか書きましたが RFC通りエラーメッセージを実装していれば "550 5.1.1" は返さないですね。失礼しました。

    キャンセル

  • 2019/05/31 11:08

    すみません。つまりどういうことなのでしょうか…?

    キャンセル

  • 2019/05/31 19:43

    私が提示した拒否パターンのいくつかはこの事象の原因ではない可能性が高いってことです。

    キャンセル

0

相手方の要因でメールが拒否されているという認識は間違ってないでしょうか?

「受信できない」という応答ですが、「相手方の要因で」というのはまだわかりません。
メールアドレスが間違っているなどの理由で「存在しないユーザーにメールを送ろうとしている」状態だと思いますよ。

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  • 2019/05/29 13:23

    ありがとうございます。
    直近で相手方からも受信しているメールアドレスなので、メールアドレスに間違いはないです。

    キャンセル

  • 2019/05/29 16:06

    ちなみに、fromのメールアドレスは正しくないケースもあったり、送信専用だったりすることもあります。

    キャンセル

0

すいません。
G Suite宛のリレー設定に、サーバー会社側の設定も必要なことが分かりました。
アナウンスではこちら側の設定以外のことは記載されてなかったのですが…
とりあえず、設定を待とうと思います。

GMO設定後、無事にG Suiteのドメイン宛にメール送信ができるようになりました。

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  • 2019/05/30 22:56

    GMOからの回答では、G Suiteを利用しているドメイン宛メールを利用するようリレーサーバーを調整する必要がある、とのことでした。どのような調整かまでは聞いておらず該当するドメインを伝えただけですが、この内容だとG Suite側にリレーサーバーのIPを設定するわけではないようです。

    キャンセル

  • 2019/06/02 00:06 編集

    GMO 側の設定だと私の想像していた設定とは違いますね。失礼しました。
    もしリレーサーバを自前で用意する気がおありならどうぞ http://urx.red/VHeU

    キャンセル

  • 2019/06/02 00:17

    ありがとうございます。
    現状では予定はないですが、本件は根本解決の見通しが当面立たなそうなので、必要になった際は参考人させていただきます。

    キャンセル

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