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Windowsにログイン出来なくなりました

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miikun109

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PCにログイン出来なくなりました。
winodows10です。

いつもPIDで接続していたのですが、
後述する理由でネットワーク接続ができなくなり、
それと同時にアカウントのパスワードを求められるようになりました。

そしてマイクロソフトのパスワードを忘れてしまいました。

別のPCからマイクロソフトのパスワードを変更しても、該当PCには反映されません。
ネットワークに繋がっていないからです。

以下、何故ネットワークに繋がらなくなったか、の説明ですが、
Cortanaの検索ボックスに入力をしても候補が表示されないため、
検索して調べたところ、どこかのサイトを参照し(参照したサイトを見つけられませんでした)、
msconfig (システム構成)のスタートアップとサービスを全て無効化してしてリブートしました。

その段階からWiFiからの接続、イーサネット繋いでの接続、いずれもつながってくれません

何か手はありますでしょうか
最悪初期化しても良いのですがOSはちゃんと残ってくれますでしょうか

至らない質問ですみませんがよろしくお願いします

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  • 退会済みユーザー

    2019/04/24 09:27

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    teratailでは、プログラミングに関して困っていることがないと思われる質問を推奨していません。
    「質問を編集する」ボタンから編集を行い、具体的に困っている理由や解決したいことを明確に記入していただくと、回答が得られやすくなります。

回答 3

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+2

唯一の管理者アカウントにログインできない時の対処方法【超図解】

セーフモードで起動して管理者を作ってください。

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  • 2019/04/24 20:06

    セーフモードではパスワード必要ですね。。
    色々ありがとうございます

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  • 2019/04/24 23:43

    経過報告です。
    教えていただいた複数回のリセットからのセーフモードで、無事初期化が出来ました!

    ユーザー設定を残したりとかそういう初期化はパスワードを求められるので無理でした。

    とは言えじゅくかなデータはBitbucketやiCloud、Googleドライブに置いておりましたので、
    かなり復旧できました!
    ありがとうございました

    キャンセル

  • 2019/04/24 23:51

    バックアップ取ってあって何よりです。今度は秘密の質問を設定しておきましょう。

    キャンセル

+1

サービスを全て無効化してしてリブートしました

Windowsが動作するために必要なサービスやネットワーク接続に必要なサービスすべてを無効にしたのであればまともに動作しなくなりますね。

  1. 無効にしたサービスをすべて有効化し再起動
    どれを無効にしたかわからなければいったんすべて有効化(自動)に設定すればとりあえず使用可能になると思います。

  2.  [コントロール パネル]\[すべてのコントロール パネル項目]\[回復]で、「システムの復元を開く」を選択し表示される一覧に、サービスを無効化する前の日付のものはありますか?
    あれば、それを選択し復元すれば元に戻ります。
    ※ただし、復元に必要なサービスが無効化され起動できていない場合は無理ですが。。。

  3. [設定]-[回復]の「このPCを初期状態に戻す」にある[開始する]ボタン押下でWindows10が初期状態に戻ります。

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  • 2019/04/24 09:32

    説明が下手で申し訳ありません
    ログイン画面から先へ進めないため
    msconfig を操作できるところまでたどり着けておりません。
    管理者権限の追加を試してみたいと思います。
    ありがとうございます。

    キャンセル

  • 2019/04/24 09:38

    なんか違う気がしてきた。そもそもログインできないのか。。。
    Windows10ってログインできない状態からのセーフモード起動の方法が思いつかない。。。
    と書こうとしているところでした:-|

    キャンセル

  • 2019/04/24 09:40

    ログインできている間に、システム回復ディスクって作成済みだったりします?
    作成されていればそれで起動し回復できると思うのですが。
    たぶん未作成ですよね(メーカー製PCなら付属している可能性が低いですがあります。)

    キャンセル

+1

とりあえず、msconfigのサービスの全てを有効にして再起動してみてください。

サービスの中には、ホスト名("teratail.com"など)からIPアドレスを探すDNSサービスなどネットワーク関係のものが多くあります。
それらが全部無効になっているのでネットワークが使えないのだと思われますので。

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