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Wordpressのダッシュボードが真っ白になる

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shirokuma03

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Wordpressのダッシュボードだけが真っ白になり表示されません。
https://****.com/wp-admin/

https://****.com/wp-admin/options-general.php など、
他の管理画面は通常表示されます。
ブログ自体も問題なく表示有れます。
/admin/だけが表示されず、エラーも出ません。

試したこと
・プラグインをすべて停止
・テーマをデフォルトに変更
・テーマ内のfunctions.phpを空白にしてup
・データベースのwp-optionsテーブルのsiteurlとhomeの確認
→WP一般設定のWordPress アドレス (URL)、サイトアドレス (URL)と同一でした
(https://****.com/)

前回ログイン時は普通通り表示されていたため、直前の行動がわかりません。
他に何か考えられることがありましたらご教授いただければ幸いです。

追記
PHPはVersion 5.4.16
WP構成ファイルの内、wp-content以外のものをwordpress-5.1.1-jaでFTP経由で上げなおしましたが、解決できませんでした。
httpをhttpsに変えたあたり(違う人間がやったので詳細わからないのですが)から挙動がおかしいのかもしれません。

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  • shirokuma03

    2019/04/09 16:43

    PHPはVersion 5.4.16、
    WPはダッシュボード見れないのですが、FTPから上げたものはwordpress-5.1.1-jaです。
    バックアップは有りません。また、コアファイルのうちwp-content以外のものをwordpress-5.1.1-jaにて上げなおしましたが、解決できませんでした。

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  • marlboro_tata

    2019/04/09 16:55

    バージョンのご返信ありがとうございます。念の為、質問の方へバージョン情報や試されたことを追記されると良いかもしれません。動いていた時点のコアファイルがあればそれをアップし直すことで復旧が可能かもしれないと思いまして、お尋ねしました。
    WPの推奨のPHPバージョンは7系になっているので、PHPのバージョンが古いと感じますが、ダッシュボードが見えない直接の原因とは考えにくいですね、他のページが動いているなら・・・。

    キャンセル

  • marlboro_tata

    2019/04/09 17:04 編集

    あとは、思いつくとしたら、WAFでしょうか。
    サーバーのコントロールパネルなどで、WAFのログが見られて対処方法が用意されていないか問い合わせるのと、WAFを一度切って状況が改善するかどうかを試すとかですかね。。。。

    キャンセル

回答 4

check解決した方法

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解決案を頂きました皆様ありがとうございました。
全て実施しても、新しくWPをインストールしなおしても解決できなかったのですが、
原因がレンタルサーバー側にあることがわかりました。
別の方が選択したサーバーだったのですが、.htaccess に独自の記述が必要だったようです。
無事にダッシュボードも表示されるようになりました。

ご回答いただいた皆様に重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

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デバッグモードにしてもエラーはでません。

別ブラウザでアクセスして同じ状況になるか確認してみてください。
再現する場合はちょっとわかりませんが、クッキーやリダイレクトのキャッシュが原因で特定ページが表示できないという症状を見たことがあります。

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  • 2019/04/09 15:25

    返信ありがとうございます。
    edgeで見てみましたが、同現象でした。
    また、Chromeのシークレットモードでも見てみましたが、同じでした。
    ワードプレス自体をインストールしなおした方が早いのでしょうか・・・

    キャンセル

  • 2019/04/09 15:32

    そうかもしれません。
    あと思いつくのはこの2つくらいです。
    1. 構成するシステムファイル群をFTPで最新のものに上書きする
    2. 全.htaccess を削除し、「パーマリンク設定」を何も変更せずに保存する(先にバックアップは取っておいてください)

    キャンセル

  • 2019/04/09 16:49

    ありがとうございます。
    構成ファイルのうちwp-content以外のものをwordpress-5.1.1-jaにて上げなおしましたが、解決できませんでした。.htaccessもしかりです。
    データベースからやり直した方が良いのでしょうか。

    キャンセル

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ダッシュボード画面でリロードして/wp_content/debug.log を見てみましょ。

テーマ内のfunctions.phpを空白にしてup

これはデフォルトのままFTPアップして確認してみると良いと思います。

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  • 2019/04/09 16:14

    返信ありがとうございます。テーマごとデフォルトにしても解消されませんでしたので、やっておりませんでしたが、
    デフォルトのfunction.phpを上げてみました(エラー出る箇所はコメントアウトで)が、同じ現象でした。

    キャンセル

  • 2019/04/09 16:19

    googleDeveloperToolのNetworkで通信はできてますか?

    キャンセル

  • 2019/04/09 16:32

    wo-admin/と、favicon.icoを読み込んではいる様です。
    Networkの見方がよくわからないので恐縮ですが。

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解決案を頂きました皆様ありがとうございました。
全て実施しても、新しくWPをインストールしなおしても解決できなかったのですが、
原因がレンタルサーバー側にあることがわかりました。
別の方が選択したサーバーだったのですが、.htaccess に独自の記述が必要だったようです。
無事にダッシュボードも表示されるようになりました。

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ありがとうございました。

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