IISの特定のページでエラー

Question

障害が発生しているアプリケーション名: php-cgi.exe、バージョン: 7.0.20.0、タイム スタンプ: 0x59371f87
障害が発生しているモジュール名: php_pdo_sqlsrv_7_ts_x64.dll、バージョン: 4.0.8629.2、タイム スタンプ: 0x57745577
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0000000000034c98
障害が発生しているプロセス ID: 0x37d0
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d4da35ebb6f213

環境

・ WindowsServer2008R2
・ IIS7.5.7600.16385
・ PHP7.0.20
##問題

IISの特定のページを開こうとすると上記のようなイベントエラーが表示されます。
（ブラウザ的には500 Internal Server Error）
エラーになっているファイルのサイズは正常に動いている号機と比較してサイズ、権限ともに変わりありません。
宜しくお願い致します。

Comments

[coco_bauer]

特定のページでエラーが起きるのなら、そのページに特有の問題があるのでしょう。問題が起きた時刻前後を中心にIIS,PHP,SQLそれぞれのエラーログを調べてみることから調べてみては如何でしょう。ログの日付が普通の日時表示の場合は、タイムスタンプを普通の日時表示に変換してくれるサイト(http://www.bad-company.jp/timestamp/など)が便利です。

[over]

> エラーになっているファイルのサイズは正常に動いている号機と比較してサイズ、権限ともに変わりありません。
正常に動作していた実績はありますか?また、OS/IISのバージョンとアーキテクチャも同一なのでしょうか?

[satsukichan]

＞OVERさん
ハイ実績はあります。アーキテクチャも同様です。

[over]

動作しなくなったトリガ(OS再起動、停電、Windowsアップデート等)に心当たりありますか?

[satsukichan]

＞overさん
ありがとうございます。そのいずれもございません。
また正常に動いている号機とハードウェアスペック、Gitのリポジトリ、設置してあるロケーションに至るまですべて同じです。

[over]

まずはIISのログを確認して、何でエラーを出力しているか確認した方が良いと思います。他回答者様の回答にある通り、SQLサーバへの接続が怪しい感じですが・・・

[satsukichan]

＞overさん
ありがとうございます。ちょっと気長に調べてみます。
長期化しそうなので一旦Closeさせて頂きます。

Answer 1

例外コード: 0xc0000005が示しているのはメモリアクセスのエラーのようです。
メモリリークが無いか、プログラム中にオーバーフローを起こす可能性が有るコードが無いか等メモリアクセス周りを調査された方が良いかと思います。

また、php_pdo_sqlsrv_7_ts_x64.dllはデータベースに接続するモジュールだと思うので、SQLの見直しも必要かもしれません。

Comments

[satsukichan]

エラーの内容について迅速に連絡いただきありがとうございました。