フロントエンドでのイベントトラッキング(GoogleAnalyticsやMixpanelなど)はトラッキングできないこともあるのでしょうか？

Question

いつもお世話になっております。

うちのサービスではMixpanelを使ってレコードが作成されたときにトラッキングを行っているのですが、どうも作成されたレコード数と、トラッキング数が合わず、悩んでいます。。（5%ほどトラッキング数のほうが少ない）

ためしに、レコードを作成するアクションのときに
A. 従来通りフロントからトラッキング用のPOST送信
B. 一度サーバーサイドを経由してPOST送信

の両方を試してみたところ、Aに関しては相変わらず数%低い値だったのですが、Bに関しては完全にレコード数と一致しました。

Firewallやネットワーク設定次第ではフロントから直接のトラッキングができないことがあるのでは？と推測したのですが、そういうケースってあるのでしょうか？

Answer 1

Mixpanelへの問い合わせの結果をはっておきます。
結論、AdBrockなどで送信できないことはあるので、重要なイベントに関してはサーバーから送信する必要があるとのことです。

Jumping right into your question, there are a few possible causes for data discrepancies, and client-side ad-blockers could definitely be one of those. It could also be that the webpage is offloaded before the network request have finished sending the data (when you move to a different page just after the event is tracked).

For business critical events, we definitely recommend implementing server side technologies to avoid blockers or DOM issues in the browser. We have the following article with additional details: https://help.mixpanel.com/hc/en-us/articles/115004499463-Ad-Blockers-Affect-Mixpanel