Word Press ログインエラー & 表示エラー

Question

WP ログインエラーWarning Fatal error

ログインすると英字が書いてあり、管理画面に行けなくなりました。
管理画面に入ろうとしたのは１ヶ月ぶりで、その間にアクセスするパソコンは変わってます。
しかし、ほかのデバイスからHPを見にいっても同じ英字が表示されています。

現在、管理画面にも行けず、HPも公開されてない状態で困っております。
知識がなく、申し訳ないのですが、御願いします。

発生している問題・エラーメッセージ

Warning: require_once(/export/sd208/www/jp/r/e/gmoserver/3/9/sd0954939/example.com/user/wordpress-4.7.3-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-content/plugins/jetpack/class.jetpack.php): failed to open stream: No such file or directory in /export/sd208/www/jp/r/e/gmoserver/3/9/sd0954939/example.com/user/wordpress-4.7.3-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-content/plugins/jetpack/jetpack.php on line 68

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/export/sd208/www/jp/r/e/gmoserver/3/9/sd0954939/example.com/user/wordpress-4.7.3-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-content/plugins/jetpack/class.jetpack.php' (include_path='.:/usr/local/php7.2/lib/php') in /export/sd208/www/jp/r/e/gmoserver/3/9/sd0954939/example.com/user/wordpress-4.7.3-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-content/plugins/jetpack/jetpack.php on line 68

試したこと

クッキーの削除と、PHPを最新の状態にするとゆうのをやって見ました。

使用しているのは　MAC と　I PAD PRO です。どちらも同じ表示されます
レンタルサーバーです。　
おなまえドットコムのホームページエディターを使用してます。
WordPress
バージョン4.7.3-ja-jetpack_webfont
MySQL(sddb0040283288/sddb0040283288.cgidb)

ログインerrorが発生に気付いたあとに
hph 7.2.10 に更新しましたが、特に変化なしでした。

Comments

[CHERRY]

エラーメッセージは、省略せずに　全てを記載してください。　(ドメイン名やユーザー名の部分は、 例示用ドメインの example.com や user 等に置き換えて、エラーメッセージをそのまま記載してください。)

Answer 1

バージョンアップによってサーバがPHPを認識出来ていない可能性があると思います。
・レンタルサーバーならサイトの設定画面でPHP設定の見直し
・SSH接続できるサーバならiniファイルの見直し

また以下の可能性もあります。
・ワードプレスのバージョンが古い場合
・テーマがPHP最新（バージョンが分かりませんが）に対応していない

追記
エラーから見る感じだとJetpackのプラグインを入れなおすかアプデすればなおるかと

Comments

[masako]

ありがとうございます。　プラグインを入れなおすか、アプデはログインせずともできますか？

[NIA]

「WP管理画面にアクセスできない」とのことなので、FTP または SSH 接続できないと無理かと思います。
落としたファイルをアップロードするだけでいいかと思います。
念のためバックアップを取ることを推奨します。

[masako]

トライしてします。 ご丁寧にありがとうございます。

Answer 2

すでに回答がついていますが、プラグインの中のファイルが読み込めないと言っていますので、プラグインのアップデートに失敗したかファイルを間違って削除したかのどちらかだと思います。

管理画面にログインできない場合は、ssh や ftp 等で、プラグインを再インストールしてみてください。

Comments

[masako]

ありがとうございます。　再インストールにTRYしてみます。