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    Windows 10は、マイクロソフト社がリリースしたOSです。Modern UIを標準画面にした8.1から、10では再びデスクトップ主体に戻され、UIも変更されています。PCやスマホ、タブレットなど様々なデバイスに幅広く対応していることが特徴です。

Windows10でMS関連ソフトウェアが動きません....

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doratai

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7/29にWindows10にOSをアップグレードしました。
今回のアップグレードは仮想デスクトップなどの機能追加もあり、かなり期待していました。
なのですが早速不具合が....


インストール直後は特に問題なかったのですが、二回目起動したところ、

MS関連のソフトウェア(?)が、起動後すぐに強制終了してしまってまともに使えません....。

  1.  スタートメニューが開かない(すぐ閉じてしまい、反応もしない。)
  2.  アクションセンターも開くとすぐに閉じる。これも反応しない。
  3.  Microsoft Egde(MSの新しいブラウザ)が開かない。
  4.  設定をいじろうにも、設定の際に開かれるウインドウがすぐ閉じてしまい動かない。
  5.  左下にできた検索窓が正常に動作しない。

とわかっているだけでもこれだけ不具合があり、それもちゃんと動いてくれないと困るものたちばかりです。

MSのAnsewer Desk ?でチャット対応をしてもらったのですが、そこで言われた原因と考えられるものがユーザープロファイルの破損というもの。新しくアカウントを作ることで解決するらしいのですが、生憎、設定から新しいアカウントを作ろうとするとやはりウインドウがすぐ閉じてしまい、全くできません。

何か原因もしくは対策わかる方はいらっしゃいませんか?


追加

アプリケーションがまともに動いていないようです。
先ほどpdfリーダーを起動したところやはりすぐ終了してしまいました。



よろしくお願いします。
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回答 3

+1

おお、こんなところに早速犠牲者が…心よりお悔やみ申し上げます。。。

ソフトが起動しないことは予想できていましたが、まさかスタートメニューすら開かないとは呆れたアップデートですね…OSの初期不良の可能性が極めて高いです。
今回の場合はメーカー修理に回したところで「Windows10は動作保証外」として突っ返される可能性が高いです。多分Win7か8.1のOS買ってきてダウングレードすれば直ると思いますが(Vistaの時に経験しました…)、経験から多分こうじゃないかな~という話なので保証はありません(汗

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  • 2015/08/01 00:29

    やっぱりOSの初期不良ですかね....
    MSに関係ないソフト(FireFoxなど)やPowerShellはちゃんと動くようなのでなんとか使得ないことはないのですが、不便であることには変わらないんですよね....
    回答ありがとうございました!

    キャンセル

  • 2015/08/01 00:39

    MS製品が動かないとか何のギャグですか(汗
    しかしこう言ってしまっては大変申し訳ないのですが、アップデート前に情報をいただけて助かりました。会社の方で絶対にアップデートしないよう通知します(汗汗

    キャンセル

  • 2015/08/01 08:46

    私の環境では4台アップデートしましたが、異常無しです。2台がPro、2台がHomeです。
    非常に快適ですが、仕事の効率が何か上がったかと言えば特に変わりありません。慎重に進めたい方は情報が集まるのを待ってもいいかも知れませんね。

    キャンセル

  • 2015/08/01 10:36

    5台目のアップデートでエラー 0x8007025D-0x2000C でアップデートはキャンセルされました。元のWindows7に戻ってしまいましたので被害は無いのですが、いろいろ検索すると似たような症状の方もいるようですのでアップデート通知が来るまではそのままの状態で使用した方がいいのかもしれません。

    キャンセル

  • 2015/08/01 10:47

    しばらくMSから公式の対応がないか待ってみることにしますかね...
    何か対応策を知っている人やほかにも同じ悩みを持つ人がいると思いますのでしばらく回答受付状態にしておきます。

    キャンセル

+1

色々調べると、
http://blog.doohelp.com/cannot-open-start-menu-in-windows-10-9926-fix-it/
この様なサイトに辿り着きます。いくつか同じ情報がありました。
私は英語が読めないので定かな情報ではありません。
ダメもとでよければお試しあれ。

6台目のパソコンもWindows10にしました。これはクリーンインストールでWindows7を入れて、その後Windows10にアップデートしました。何も問題はありませんでした。Windowsフィードバックと言うWindows10の不具合受付所がありまして、そこには使い勝手の不満や不具合修正依頼が沢山書き込まれていますね。Windows10からアクセスできます。
私としてはWindows7の使いにくさとWindows8.1の不満がWindows10で解消されていて、総合的にはより使いやすくなっているので全てのパソコンをWindows10にするつもりです。
可能ならUIについては色々カスタマイズできるOSになってほしいものです。

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  • 2015/08/02 16:01

    ありがとうございます。
    私ももうしびれを切らしてしまって、出荷時に戻してから10まで手動でアップグレードしてしまいました。
    今のところはインストールしてそのまま使っているせいか大丈夫のようです。
    前回は、二度目の起動からおかしくなったので次が心配ですが....

    もしまた同じ問題が起きた時は参考にさせていただきます。

    キャンセル

check解決した方法

0

とりあえずWindows10は正常に動作するようになりました。

おそらく、8時代に使っていたアカウントの設定をする際に何かしらやらかしていたのだと思われます。

MSのAnswer Deskにもユーザープロファイルに問題があるかもしれません、と言われましたし。

とりあえずPCを出荷時に戻してから再度8.1,10とインストールしていくことで解決しました。

Windows10は右下タスクバーにアイコンがでなくなってしまっていたので、手動インストールで対応しました。データはいろいろ消えてしまいましたが、現在は快適に使わせてもらっています。

ありがとうございました。

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