私もどう質問したらよいのかわからないのですが、1か月ほど困っていますので、もしかしたら同じ事例にあった方がいらっしゃればお助けいただきたいと質問させていただきます。
現在、GoogleMapAPIを利用して、地図をクリックすることで地点の緯度と経度情報を取得する仕組みを作っていたのですが、お客様から昨年の10月からずっとエラーがでているという報告を受けています。
エラーの内容は
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1127547.html
の状態と同じで、
「地図にグレーのフィルターがかかって表示されるようになり、「このページではGoogle マップが正しく読み込まれませんでした。」といった警告が表示され」ます。
私の環境はWindows10で、
Googlechorome、IE、firefoxで調べ、また、iMacのsafariでも調べ、自分のスマホ(Android)でも調べたのですが、そのエラーが出ません。
お客様にも同様に、あらゆるブラウザで調べていただき、パソコンも変えて調べていただいたのですが、すべてエラーが出るという報告を受けています。
ブラウザに出ているエラーを読んでいただく作業はお客様に難しく、また訪問してみさせていただくのが一番いいのですが、2週間先を指定され、そのうえで早く対処するようにとせかされています。
こんな風に、ネット接続環境の違いで、エラーが出たり出なかったりすることがあるでしょうか?
ブラウザのキャッシュ、または、ネット接続先のネットワーク上のキャッシュなども疑っているのですが、普通のページの修正などは反映されています。
ほとほと困っておりまして、同じような事例に会われたお方がおられれば……と思い投稿させていただきました。
エラーが出ている状況を直接確認できず、また、お客様の情報なのでエラーの内容も全部が全部同じなのかもわからず(「エラー」のひとくくりにされるので)、正確な情報がなく申し訳ありません。
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2018/07/14 05:58
2018/07/24 23:18
2018/07/25 00:22