Rails5+heroku+nokogiriで特定のサイトのみスクレイピングが出来ない

前提・実現したいこと

小説家になろうというサイトのタイトルと詳細説明をスクレイピングで取ってこようとしています。
アドレス例：https://ncode.syosetu.com/n9669bk/

発生している問題・エラーメッセージ

ローカルでは問題なく取得できるのですが、
Heroku上からアクセスしようとすると500 Internal Server Errorが返って来てしまいます。

小説家になろう以外のサイトについては問題がありませんでした。

こちらの原因について心当たりがありましたらご教示お願いいたします。

該当のソースコード

ruby
1  def scraping_novel
2    require 'open-uri'
3    require 'nokogiri'
4
5    # スクレイピング先のURL
6    url = params[:url]
7    charset = nil
8
9    html = open(url) do |f|
10        charset = f.charset
11        f.read
12    end
13
14    doc = Nokogiri::HTML.parse(html, nil, charset)
15
16    p doc.css("p.novel_title").inner_text
17    p doc.css("div#novel_ex").inner_text
18
19    # タイトルを表示
20    @novel_title = doc.css("p.novel_title").inner_text
21    @novel_description = doc.css("div#novel_ex").inner_text
22
23  end

試したこと

他のサイトでスクレイピングしたところ、
問題なく取得できるようなので設定か、セキュリティ的な問題だと考えております。

他のサイトでスクレイピングしたところ、
以下の部分でログに空文字が表示されました。
p doc.css("p.novel_title").inner_text
p doc.css("div#novel_ex").inner_text

追記

小説取得部分のログを追記いたします。
heroku logs -t -a narou-matome

terminal
12018-07-06T05:12:49.216323+00:00 app[web.1]: [15832366-33fd-4bc0-aaa6-5c38caea95fe] Started GET "/matomes/scraping_novel?url=https%3A%2F%2Fn
2code.syosetu.com%2Fn4449cj%2F" for 162.158.7.30 at 2018-07-06 05:12:49 +0000
32018-07-06T05:12:49.217485+00:00 app[web.1]: [15832366-33fd-4bc0-aaa6-5c38caea95fe] Processing by MatomesController#scraping_novel as HTML
42018-07-06T05:12:49.217515+00:00 app[web.1]: [15832366-33fd-4bc0-aaa6-5c38caea95fe]   Parameters: {"url"=>"https://ncode.syosetu.com/n4449cj
5/"}
62018-07-06T05:12:49.970244+00:00 heroku[router]: at=info method=GET path= "/matomes/scraping_novel?url=https%3A%2F%2Fncode.syosetu.com%2Fn44
749cj%2F" host=narou-matome.com request_id=15832366-33fd-4bc0-aaa6-5c38caea95fe fwd="125.12.18.156,162.158.7.30" dyno=web.1 connect=1ms servi
8ce=755ms status=500 bytes=1827 protocol=https
92018-07-06T05:12:49.968024+00:00 app[web.1]: [15832366-33fd-4bc0-aaa6-5c38caea95fe] Completed 500 Internal Server Error in 750ms (ActiveReco
10rd: 0.0ms)
112018-07-06T05:12:49.968840+00:00 app[web.1]: [15832366-33fd-4bc0-aaa6-5c38caea95fe]
122018-07-06T05:12:49.968886+00:00 app[web.1]: [15832366-33fd-4bc0-aaa6-5c38caea95fe] OpenURI::HTTPError (503 Service Temporarily Unavailable)
13:
142018-07-06T05:12:49.968934+00:00 app[web.1]: [15832366-33fd-4bc0-aaa6-5c38caea95fe]
152018-07-06T05:12:49.968983+00:00 app[web.1]: [15832366-33fd-4bc0-aaa6-5c38caea95fe] app/controllers/matomes_controller.rb:90:in `scraping_no
16vel'