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Ruby on Railsでzendeskの会話履歴を取得する

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kh101

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Ruby on Railsで、zendeskのapiを使用してチケット情報を抽出したいと考えておりますが、ユーザーとの会話履歴が取得できません。
commentsというapiを使用すれば取得できると思うのですが、Ruby on Railsでの使用方法がわかりません。

会話履歴以外は、searchやticketsで下記の方法で取得しています。
@ticket = ZendeskApiInit.client.tickets(query: 'created>2000-01-01')
@ticket = ZendeskApiInit.client.tickets.find(:id => params[:id]) 

ご存知の方がいらっしゃれば、教えていただけませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。

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