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同じ機器のうち、片方で通信切断が頻発

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pocket8137

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同一機種で、同じSIMを使用して、同じ設置場所に配置しているのに、
片方の端末でのみ電波圏外となり、通信切断が頻発しています。

設置の向きなど環境面などの影響で、電波状態が多少変わることはあると思いますが、それにしても、
片方だけ、やたらと通信切断が発生しています。

端末固有の問題だと思うのですが、機器の故障や、発熱など通信切断が頻発しやすくなる要因について、ご存知の事例などございましたら、
ご教授いただきたく。

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回答 2

checkベストアンサー

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機器の故障なので、販売店に相談してください。

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詳細な情報がないので、一般的な話になります。

「端末A」と「場所A」を 電波圏外で切断される側のもの
「端末B」と「場所B」を 切断されない側のもの
として記述します。

まず、「場所Aに端末Bを設置」「場所Bに端末Aを設置」のように機器の設置場所を入れ替えてしばらく運用します。

場所Bに置いた端末Aが切断される(発生場所が入れ替わる)のであれば、端末Aの故障の可能性が高い。
場所Aに置いた端末Bが切断される(発生場所は変わらない)のであれば、場所Aの環境に依存して発生している可能性が高い。

と原因の切り分けができます。
(まあ、複合要因の場合もありますが... 例:場所の環境が悪くて端末の劣化が早い等。)

端末が問題であれば、修理や新品との交換を 場所が原因であれば、設置場所周辺の環境の問題になりますので、環境の差を調査してください。

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