起動しない仮想OSの修復

Question

前提・実現したいこと

使用しているiMacがクラッシュし、Acronisバックアップから復元しました。
Mac側のファイルや、複数のVMWareFusion上仮想OSも正常に復元できましたが、1つの仮想OSだけ復元できません。

Windows7としてインストールし、Windows10にアップグレードした環境です。

どうにかしてこのOSを復旧したいです。

発生している問題・エラーメッセージ

以下、具体的な現象です。
VMWareから該当OSを起動すると、ディスクに問題があるとメッセージが表示され、修復を促されます。
修復はダイアログからの続行、コマンドラインからの実行共に実施しました。
修復は成功し、OSの起動を行おうとするのですが、画面が真っ暗なままです。

試したこと

VMWare toolの問題かと思い、メニューよりVMWareToolのインストールを選択しましたが画面が真っ暗なままでインストールは実行されていないように見えます。

MACのDockにあるVMWareアイコンから該当OSを選択するとインストールされていたアプリケーション一覧が表示されます。
（アプリケーションを選択しても変わらず起動はしません）

解決方法に心当たりのある方、少しでもアドバイスをいただけたら助かります。

Answer 1

Macはよくわからないですが。。。
ホストOSをリストアした、という認識で話を進めます。

1. OSのシステムログ的なものに詳細なエラー内容が残っていませんか。
2. バックアップはいつ行われたものですか。バックアップからリストアまでに、Fusionのバージョンアップを行ったなど、ホストOSの環境に変更を加えてはいませんか。
3. 「ディスクに問題があるとメッセージが表示され」という部分、これはWindowsOSが出しているものですか。
4. リストアの時に、仮想マシンのディスクイメージが置かれている領域も一緒にリストアしましたか。
5. 仮想マシンのディスクイメージだけ残し、仮想マシンを再作成してみてはどうですか。

仮想マシンの中身のお話なのか、それとも仮想マシン自体の問題なのかを調べる必要があります。

Comments

[uhnoth]

ご回答ありがとうございます。
ご認識の通り、ホストOSをリストアしました。

以下回答します。

1. OSのシステムログ的なものに詳細なエラー内容が残っていませんか。
一見したところ、残っていないようです。
(MACのイベントログ)
もう少しおって調べてみます。

2. バックアップはいつ行われたものですか。バックアップからリストアまでに、Fusionのバージョンアップを行ったなど、ホストOSの環境に変更を加えてはいませんか。
　バックアップは2017/12/8 に行っております。
　バックアップ後Fusionバージョンアップは行っていません。
　Macの更新は行いました。それが原因かもしれませんが、その他の仮想環境は無事、起動できます。

3. 「ディスクに問題があるとメッセージが表示され」という部分、これはWindowsOSが出しているものですか。
　Fusionが出しているものです。
　WindowsOSの起動が失敗しているように見えています。

4. リストアの時に、仮想マシンのディスクイメージが置かれている領域も一緒にリストアしましたか。
仮想マシンのディスクイメージだけ残し、仮想マシンを再作成してみてはどうですか。

置かれている場所ごとリストアしました。
　仮想マシンのディスクのみリストアは、実施していません。
　この後挑戦してみます。

色々とありがとうございます。
特に4番は思いつきませんでした。これで無事起動できれば良いのですが・・・。
実施後経過を報告させていただきます。

[keieicho]

Fusionがエラーを出しているなら、Fusion側でログ出力されていると思いますので、そちらを確認してみるのもよいかと思います。
Fusionのログの取得方法は→ https://kb.vmware.com/s/article/2080849
エラーの詳細を記載いただければ、原因の推測がつきやすくなりますし、類似事例も探しやすくなるでしょう。