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独自ドメインでのウェブメール送信が数回に一度、配信未完了となってしまう

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sakurasaku

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独自ドメインについて、herokuでアプリを展開し、xserverのウェブメールだけを活用したいと考えております。
現状の関連情報は下記となります。

heroku  PointDNS

Type Name Data TTL
A mail.example.com 111.111.111.111 3600
ALIAS example.com example.herokuapp.com 60
CNAME www.example.com example.herokuapp.com 3600
MX example.com mail.example.com 3600
NS mydomain.com dns1.pointhq.com 3600
NS mydomain.com dns2.pointhq.com 3600
NS mydomain.com dns3.pointhq.com 3600
SOA mydomain.com dns3.pointhq.com.admin.pointhq.com 3600

ムームードメイン  ネームサーバ

ネームサーバ 番号
dns1.pointhq.com 1
dns2.pointhq.com 2
dns3.pointhq.com 3

この時、abc@yahoo.co.jpから送られたinfo.example.com宛のメール受信は問題ないのですが、info.example.comからabc@yahoo.co.jp宛に発信するメールで、数回に一度、下記エラーが発生してしまいます。

--下記転載--

配信未完了
abc@yahoo.co.jp へのメールの配信中に一時的な問題が発生しました。Gmail は 46 時間再試行し、配信できなかった場合はお知らせします。
応答:
The recipient server did not accept our requests to connect. Learn more at https://support.google.com/mail/answer/7720

Final-Recipient: rfc822; abc@yahoo.co.jp
Action: delayed
Status: 4.4.1
Diagnostic-Code: smtp; The recipient server did not accept our requests to connect. Learn more at https://support.google.com/mail/answer/7720
 [example.com 111.111.222.111: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
 [example.com 111.111.222.112: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
 [example.com 111.111.222.113: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
 [example.com 111.111.222.114: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
 [example.com 111.111.222.115: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
 [example.com 111.111.222.116: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
 [example.com 111.111.222.117: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
 [example.com 111.111.222.118: generic::failed_precondition: connect error (0): error]
Last-Attempt-Date: Fri, 19 Jan 2018 23:59:34 -0800 (PST)
Will-Retry-Until: Sun, 21 Jan 2018 22:10:49 -0800 (PST)

--転載おわり--

なお、メールサーバとしてはxserver、メール送受信の窓口としてはGmailを活用しており、下記情報を登録しております。
・SMTPサーバー:myserverid.xserver.jp
・通信は2パターンでテスト(SSLではポート:587、TLSではポート:465)

送受信エラーがたまに生じるものの、送受信それ自体は8割方かなっています。example.com関連のサイト表示については、example.comでも、www.example.comでも、example.herokuapp.comでも問題なく動いております。気になっているのは、エラー時に表示される111.111.222.111〜111.111.222.118にアクセスすると、xserverではなく、herokuのエラー画面が表示されることです。もし解決策にお気づきの方がいらっしゃれば、ご教示いただけますと幸いです。(現状はどこを直せば良いかも目星がついておりません)よろしくお願いいたします。

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  • ikedas

    2018/01/25 12:38

    yahoo.co.jpのアドレス宛てにメールを送信する場合、メールはどのような経路を通って配送される想定でしょうか。メールが通過するはずのSMTPサーバを順番に記して、経路がわかるようにしていただけませんか。

    キャンセル

回答 1

check解決した方法

0

xserver社のカスタマーサポートを参考に、Aレコードを削除して、MXレコードでそのままxserverにつないでみたところ、改善がみられました。何回かテストしましたが、今のところ問題は出ておりませんので、こちらでひとまず解決とさせていただきました。
CHERRYさま、ikedasさま、コメントいただきありがとうございました。

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