回答編集履歴
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インタフェース指定について追記
test
CHANGED
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@@ -1,3 +1,15 @@
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Fortigateがどうなのかはわかりませんが、セキュリティログを確認してみては？
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port123のパケットが拒否されていたりしませんかね？
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あとはNTPに使用するインタフェースを指定してみては？[Forum](https://forum.fortinet.com/tm.aspx?m=126894)にインタフェース指定で解決した事例がありました。
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config system ntp
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set interface "port1" ←ポートを指定
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