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daive

daive score 1811

2015/07/15 19:37  投稿

カタログレベルですが、
ファーストサーバー、料金、機能 一覧
http://www.fsv.jp/compare/index.html
サポート [ テクニカルサポート ]
の項目には、
FAX&メールサポート
電話サポート
サポートWEB
会員WEb
などの項目も見えます。
放置が、一番まずいです。
判らなければ、まずは、ファーストサーバーへ電話、必要があれば、有料サポートを受ける。
前後策がなくても、上司や責任者には報告。
作成者、作成業者が不明、対応不可であれば、
WEB上で受発注可能な、クラウドワークスなどのサイトで緊急作業に
あたれる方を探す。
おきてしまった事ですから、戻れません。出来るだけ早く、確実な手を1つづつ打ちましょう。
契約の内容、サーバーの構成、使用可能範囲が不明ですので、
私だったら、各操作、作業の、画面ハードコピーを保存&印刷しつつ
管理機能から、(管理機能に支障が無い範囲で)
1.サーバー停止、不可の場合は、WEB機能、メール機能など停止できる機能を停止
2.ファイヤーウォール、開いているポートを全て閉じる。
2.ファイアーウォール、開いているポートを全て閉じる。
 どうしてもであれば、空けるのは80のみ
3.メールサーバー、管理機能へ入る為のパスワード変更、可能であればユーザー名変更
4.現データ、コンテンツをバックアップ、
 バックアップ不可能であれば、6へ
5.サーバーメンテナンスのお知らせ、お詫び、のみのページのみとした、
 データを用意
6.サイトを作った方、業者へ連絡、処置検討
 サーバーメンテのお知らせ、お詫びのページの、対処可能かどうか検討。
7.原因調査、復旧の模索

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