質問編集履歴
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文言追加
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@@ -94,4 +94,8 @@
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質問自体の趣旨が、「ライブラリ教えて」「サービス教えて」になってしまいそうで恐縮ですが、もしパッと思いつくものがあれば、教えていただければと思いますし、開発の方向性として他、意見がございましたら、伺えればと思います。
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以上、よろしくお願いいたします。
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文言追加
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@@ -70,7 +70,27 @@
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また、将来的には、入口、出口、ともに増やしていけるような拡張性についても、ご意見があれば、伺いたいと思います。
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例えばFacebook、LINEなどのようなサービス
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例えば問い合わせ窓口として、Facebook、LINEなどのようなSNSサービスを追加していくような場合です。
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画面上では、それらが同列に並び、管理側はどこから入ってきたかの違いを意識する事無く対応できるようなものにしたいです。
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> 「○○には各種SNSのAPIを扱うライブラリが揃ってるよ」
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> 「そういったAPIの窓口となってくれる外部サービスがすでにあるよ」
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といったものがあればいいなという思いです。
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##追記
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改めて調べて知ったのですが、GmailもAPIが公開されたとの事で、そういったライブラリなどの中にGmailも含まれていれば、いろいろ一気に解決できるのでは？という期待もあります。
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文言修正
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@@ -68,7 +68,7 @@
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また、将来的には、入口、出口、ともに増やしていけるような拡張性についても、ご意見いた
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また、将来的には、入口、出口、ともに増やしていけるような拡張性についても、ご意見があれば、伺いたいと思います。
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例えばFacebook、LINEなどのようなサービスとの連携など。
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ドメイン表記修正
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@@ -8,9 +8,9 @@
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* 顧客からの問い合わせを管理できるWEBシステムを作りたい（CakePHP）
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* 入口 - 問い合わせフォーム、メール（info@
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* 入口 - 問い合わせフォーム、メール（info@example.com）
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* 出口 - メール返信（info@
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* 出口 - メール返信（info@example.com）
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* やり取りの履歴をDBに格納し、管理したい
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@@ -34,7 +34,7 @@
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* ドメインは、メール、WEBともにXserverに振る。
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* Xserverでinfo@
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* Xserverでinfo@example.comのアカウントを作成
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* Gmailで受信
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