wordpressのプラグイン、ultimate memberの設定について

Question

実現したいこと

ユーザー登録を問題なく完了させたい。

前提

プラグインをインストールし、初期設定を行った後、デフォルトのショートコードを固定ページに設定。
別サイトでも同プラグインを使用しているため、間違いがないよう同じ設定にした上で使用。

発生している問題・エラーメッセージ

ユーザー登録をしようとすると、通常であれば必要項目入力後に「登録」をクリックすると別ページに切り替わるが、なぜか当該サイトではページが切り替わらず、同ページをリロードするだけでユーザー登録ができません。
原因が全く分からないため、何かしらのヒントをいただけたら幸いです。

該当のソースコード

試したこと

プラグインの削除・再インストール
FTPによる削除も実施してみましたが、変化なし。

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

wordpress　6.1.1
ultimate member　2.5.4