Net::SMTPServerBusy: 454 4.7.0 TLS not available due to local problemを解決したい

Question

前提・実現したいこと

Railsでメールの定期実行機能を作成しています。
本番環境でのメール送信を行うため、SendGridを使って実装しようとしていますが、エラーにひっかかってしまいました。
送信方法にsmtpを使用しており、Postfix TLSに問題がありそうです。まだまだプログラミング学習中のため、smtpもpostfixもよく理解できていない状況で、どのように解決すれば良いか分からないため、ご教授いただけますと幸いです。

発生している問題・エラーメッセージ

定期実行するためにcronを使用しており、こちらのエラーメッセージはcron.logに出たものになります。

Net::SMTPServerBusy: 454 4.7.0 TLS not available due to local problem

試したこと

https://support.plesk.com/hc/ja/articles/213388269--STARTTLS-%E8%AA%8D%E8%A8%BC-%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8A-TLS-%E3%81%8C%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

上記サイトに解決方法が載っており、試してみたのですが、

$ mkdir /etc/postfix/tls
  mkdir: /etc/postfix/tls: Permission denied

権限がないと怒られてしまいました。

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

ruby 2.6.6