クリスタルレポートでMSPゴシック標準で文字化けしてます

Question

前提・実現したいこと

Win10にて、特定のPCでプリンターへ出力すると
一部文字化けしているので改善したいです
。NET2019 クリスタルレポート 13.0.26.3348

発生している問題・エラーメッセージ

エラーはメッセージはありません
プレビューで表示しているときは文字化けしていないのですが、
プリンターやPDFへ出力すると、MSPゴシックの標準指定のテキストが
文字化けします。
太文字、明朝は文字化けしません
また、クリスタルレポートのプレビューからのExport機能でPDFへ出力した時は
文字化けしません

全てのPCで起きるわけじゃないですが、今のところ1台だけ文字化けします
エクセルで同じ文字、フォントサイズでMSPゴシック標準をPDF出力した時は
文字化けしていません。
原因がわかりません

該当のソースコード

ソースコード

試したこと

クリスタルレポート以外でエクセルで同じ文字、同じフォントで編集したものを印刷すると正常に出力されることを確認。
特定の文字ではなく、MSPゴシック標準指定の箇所だけの文字化けです
MSPゴシック標準指定の箇所は日本語全角のところは全て文字化けしています

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

FW4.5.2　.NET2019 VB

###補足2
FW1.1　.NET2003のクリスタルレポートでは文字化けしないようです

Answer 1

Crystal Reports以外だと正常というのが引っ掛かりますが、一度フォントキャッシュを削除してみてはどうでしょう。

フォントキャッシュを削除する方法、FNTCACHE.DATの場所

Comments

[gaochan1206]

早速のご回答ありがとうございます
現象が出ているのが客先なので、サポートに確認してもらい結果をまたご報告させていただきます

[gaochan1206]

やっと確認できました。遅くなってすみません
キャッシュクリア、フォントの入れ替えを行いましたが、
現象は改善しなかったという事でした。

[gaochan1206]

補足にも書きましたが、FW1.1　.NET2003では文字化けしないようです。

[退会済みユーザー]

不具合が発生する特定のPCと正常に出力されるPCに他にどういう差異があるかで、原因を絞り込むしかないかもしれませんね。フォント変えたら出力される、ということは、フォント関連の何かに問題がありそうな気はするのですが…ちなみに、フォントの変更はNGな感じですかね？
正常に出力されるPCもあるというのであれば、Crystal Reports自体の不具合の線は薄いかもしれませんが、バージョンを変えて試してみたり、SAPのコミュニティで質問してみたほうが情報が得られるかもしれません。

[gaochan1206]

ご回答ありがとうございます
フォントの変更・・・したいのですが、
帳票は一つだけではなく、他にもMSPゴシック標準を使っている帳票も
多数あるため、フォントの変更は1台の為にするのは避けたいです。
サポートにPCの比較を依頼し、改善が見込まれない場合は、最悪PCのリカバリして確認してもらうか
考えます。
ありがとうございます