wordpress Simple Membership プラグインエラー

Question

前提・実現したいこと

wordpressでSimple Membershipプラグインを使用してます。
最近、3人が登録しました。そのうちの1人は、支払い後に登録を完了することができました。
他の2人は課金してるのにログインして会員ページに行っても「おっと！そのページが見つかりません」
というメッセージが表示されます。
通常はユーザー名がでるのですがユーザー名が　Incomplete membership　となります。
こうなると会員ページに飛ばずエラーぺージに飛びます。

発生している問題・エラーメッセージ

Incomplete membership