リモートデスクトップを使用するとフリーズする

Question

現在在宅ワークにてWindowsRDPを使用して業務を行っています。
１日の中でリモートで繋いだパソコンから更に他のサーバーへリモートで接続し
会計入力などの作業を行う業務が発生するのですが
その度にフリーズし在宅PCからのリモート接続を受け付けなくなります

在宅PC―会社PC―作業用サーバー

その度に強制終了することで解決してきたのですが
業務効率が著しく落ちるのでどなたかお力添えを頂きたいです。

ちなみに在宅PCから会社PCへはVPNを経由して接続しています。
会計入力ソフトはOBIC7を使っています。

Comments

[Y.H.]

> その度にフリーズし
どれがフリーズするんでしょうか？ 質問を編集し記載ください。
　在宅PC？会社PC？作業用サーバー？

[minaraiegineer]

Y.H.様
説明不足で申し訳ありません。

会社PCがフリーズし在宅PCからのリモートでの一切の操作を受け付けなくなります。

[Y.H.]

> その度に強制終了することで解決
何を強制終了するのでしょうか？

[minaraiegineer]

Y.H.様

会社にいる人に私の会社PCを
電源ボタン長押しでを強制的にシャットダウンし
再度電源を入れることで現在は解決しています。

[Y.H.]

その時、会社のPCから会社PCにリモートデスクトップは接続できますか？

[minaraiegineer]

Y.H.様

物理的に再起動することでリモートデスクトップは可能になります。

[Y.H.]

物理的に再起動しないと、社内からも接続できないということですね？

[minaraiegineer]

Y.H.様

社内にパソコン関係の詳しい人がおらず
私は在宅なので、そこは確認できていません

[miyabi_pudding]

WindowsRDPに関して、Microsoftに問い合わせてください。
teratailに質問して解決するような話ではないとお見受けします。
そして、パソコン関係に詳しい人がいない、というのであれば、VPNの設定をしたのは誰なんでしょうか？

[Ito_Kazuki_]

＞パソコン関係に詳しい人がいない、
っていうのは今は在宅勤務でパソコンに詳しい人も在宅勤務なので職場にいないってことではないでしょうか。