Oracle Database 12cのインストールについて

Question

前提・実現したいこと

Oracle Database 12c のリリース2のインストールを実施しています。
インストーラーを起動すると、ウィンドウは立ち上がるものの、
以降、画面は何も反応しない状態が続き動作がありません。
インストールする端末のスペックは下記となります。

補足情報（FW/ツールのバージョンなど）

インストール先PCのスペック
OS:Windows 10pro
CPU:intel corei7-4790 3.60hz
RAM:16.0GB
SSD1:64.0GB
HDD2:500.0GB←インストール先
SSD2:500.0GB

Answer 1

OS:Windows 10pro

32bit版を使っていませんか？ Winodws10 Pro. で Oracle12.2 が動作保証されているのは 64bit版だけです。
Oracle Database, Oracle Client for Windows ソフトウェア要件

Comments

[ta1_spawn1996]

ご回答いただきありがとうございます。
OS確認しましたが、64オペレーティングシステムとなっています…

[Orlofsky]

PCの初期設定時にマルチバイト文字を含むユーザー名を使ったり、Oracleのインストーラー setup.exeだった?　のフルパス上にマルチバイト文字、半角カタカナ、空白などがあったり、デスクトップから起動するときちんと動作しないことがあります。

それ以外に心当たりがなければ、オラクル・サポートに質問した方が良さそうです。サポート契約が必要だったかと。

[ta1_spawn1996]

ご回答いただいたのにもかかわらずお時間空いてしまい申し訳ございません。
マルチバイト文字などは含まれていないため、原因不明の状態です。
oracleサポートに質問するためにですが、
インストール中のエラーログはどこかに吐き出されますでしょうか？

[Orlofsky]

サポート契約があればインストールログの情報も質問できます。

[Orlofsky]

Oracle 12.2 は Windows10 Professionalでは動作保証されていませんね。

https://docs.oracle.com/cd/E82638_01/ntdbi/oracle-database-software-requirements.html#GUID-CEF225E9-9600-4E01-AC6F-402B562385F8