Q&A
どの部分で問題が発生している(わからない内容がある)のでしょうか？
問題が発生している部分を具体的に記載していただくことは可能でしょうか。
ワードプレスで月毎の支払いの有料会員サイトを作成しており、決済にStripeを使用します。
現在Stripeのプラグインを使用しており、ウェブサイトからユーザーが会員登録できるようになったのですが、退会手続きをすることができずに困っています。
管理人(私)がマニュアルで各会員を退会させることはできるのですが、ユーザー自らウェブサイトから退会リクエストをして退会を完了させるということができません。
どのようにしたら良いかアドバイスよろしくお願い致します。
ご連絡いただきありがとうございます。
わからない内容は、どのようにしたら退会手続きを自動で完了できるか、です。
管理者はStripeにサインインすることで各ユーザーの購読をマニュアルでキャンセルすることはできます。あるいはワードプレスのStripeのプラグインを確認すれば、各ユーザーごとにキャンセル手続きのURLが生成されていますので、それをマニュアルでユーザーに送ることもできます。ただしどちらも管理者の手作業が発生するため、ユーザーが退会したいときに、すぐに退会できるというシステムにできません。
イメージとしては、ユーザーが退会をリクエストしたら自動でユーザーに退会手続きのURLが送付されるような仕組みにしたいと思っています。
現在利用しているStripeのプラグインには退会時の自動メールについて設定できる仕様になっていないため、どのようにすれば自動で退会手続きができるようになるか教えていただきたいです。
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