googleアナリティクスで、電話件数のコンバージョン計測が出来ない

Question

google アナリティクスで、電話件数のコンバージョン計測が出来ないようで、どなたかわかる方原因を教えて下さい。

サイトはWordPress 5.2.7になります。

トラッキングコードは、グローバルサイトタグの

<!-- Global Site Tag (gtag.js) - Google Analytics --> <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-XXXXXXXX-X"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-XXXXXXXX-X'); // ID </script>

の形式で、計測したい電話番号のaタグに

<a href="tel:[phone]" onclick="gtag('event', 'tel-tap', {'event_category': 'click'});">1234-56-7890</a>

（アナリティクスの設定では
目標設定→カスタム
目標の説明→タイプ→イベント
カテゴリ→等しい→click
アクション→等しい→tel-tap
としています）

と入れているのですが、リアルタイムの電話件数の計測は出来るのですが、
コンバージョン→目標→概要
のページでは0件となります。

コンバージョン以外のその他のアクセス数などは計測できているようです。
どなたかアドバイス頂けないでしょうか？

Answer 1

リアルタイムレポートでカウントされる、ということでしたら、トラッキングコードは問題ない気がしますね。プロパティやビューの設定でなんらかのフィルタリングが行われている可能性が高いです。

ユーザーIDビューの設定や、ビューフィルタの設定はどのようになっていますか？

Comments

[ito-k]

お返事遅くなり申し訳ありません。
ご回答ありがとうございます。
確認してみると、他計測できているサイトと比較すると少し相違があり（URLの末尾に/の有る無し→無しにした）、揃えてやってみたら数日後に計測出来るようになっていました。
ご助言をありがとうございました！