Xcodeでクラッシュログが読み込めない

Question

AppStoreを確認したらクラッシュが発生していたのでログを取得しようと思ったのですが、この状態から動きません。
他の操作は可能であり、インターネット等も問題なく動作しているので、原因がわかりません。
試してみるべきことがあれば教えてください。

XcodeはVersion 11.4です。