AWSのアカウントへサポート問い合わせの権限を付与する方法を知りたい

Question

前提・実現したいこと

AWSのアカウントへサポート問い合わせの権限を付与方法を知りたい。
情報システム部門に移って来たばかりで
AWSのアカウントへサポート問い合わせの権限を付与してと依頼されたのですが
方法が分からないのです……
前任者は去年退職してので聞けないので
teratailにお伺い失礼いたします。

試したこと

AWSにログインしてそのような項目あるのか探したり
aws サポート問い合わせ　でググって
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/plans/
を見たりした……
IAMが関係あるような表記だったのですが
イマイチ分からないため問い合わせ失礼いたします。

お忙しい所大変申し訳無いのですがご助力頂けないでしょうか？

Answer 1

サポートケースを提出する権限を IAM ユーザーに付与するにはどうすればよいですか?

デフォルトでは、ルートアカウントユーザーから明示的にアクセス権を付与されない限り、アカウントの IAM ユーザーはサービスと機能にアクセスできません。特定の IAM ユーザーにアクセス権を付与する手順は、「AWS サポートへのアクセス」を参照してください。

と記載されていて、Getting Started with AWS Support の「Accessing AWS Support」以降に記載がありますね。

Comments

[ma2Go]

AWSを直接ではなくて
販売会社を通してやっていたのでそこに問い合わせる方法で解決したのですが

```
サポートセンターにアクセスするには、2つの方法があります：AWSアカウントに関連付けられたメールアドレスとパスワードを使用するAWS Identity and Access Managementを使用する（推奨）ビジネスまたはエンタープライズサポートプランのお客様は、 AWSサポートAPI。 AWSアカウントAWSアカウント情報を使用して、サポートセンターにアクセスできます。 https://console.aws.amazon.com/support/home#/にサインインし、メールアドレスとパスワードを入力します。 ただし、この方法はできるだけ使用しないでください。 代わりに、IAMを使用してください。 詳細については、「AWSアカウントのアクセスキーをロックする」を参照してください。 IAM IAMを使用して個々のユーザーまたはグループを作成し、アクションを実行し、サポートセンターのリソースにアクセスする許可を与えることができます。
```
ですねっ

ありがとうございました。