Q&A
質問は何が聞きたいのか全くわかりません。
個別サービスの話であれば、ここで聞くのは場違いです。
整理するか削除依頼を出してください。
前提・実現したいこと
ここに質問の内容を詳しく書いてください。
新規登録中ですが、いっこうに登録ができず困っていますので教えてください。
新規登録を進めていくとすでにアカウントをお持ちですと出てログインすると
本人確認ができませんとでていっこうに登録できません。
電話連絡するとただいま込み合っていますになるし、メ－ルで問い合わせたくても
ログインしないとできません。
平日の電話は中々できないのでメ－ルできればありがたいのですが、いい方法は
ないでしょうか？
発生している問題・エラーメッセージ
エラーメッセージ
該当のソースコード
ソースコード
試したこと
ここに問題に対して試したことを記載してください。
補足情報（FW/ツールのバージョンなど）
ここにより詳細な情報を記載してください。
なんの話ですか？前提や背景がわかりません。
以下のページを隅から隅まで読んだうえで、質問を編集し直しましょう。
https://teratail.com/help/question-tips
単純にペイパルへの質問ということで投稿したのですが、場違いでしたらすみません。
今の質問内容を読んで「Paypalの質問である」というのはどこで分かりますか？
こちらの指摘の意図は、場違いかどうかではなく「何を言ってるか分からないので、他人が見ても分かるように質問を編集してください」と依頼しているだけです。
ベイパルへの質問は、こちらと書いてあったので投稿したのですが、ちがうのですか？
きちんと説明してください。どこに「ベイパルへの質問は、こちら」と書いてあったのですか？
ここにはそちらの事情を知らない人しかいないわけですから。
実際は「ベイパル」でも「ペイパル」でもなく「PayPal」だと思うのですけど、あなた自身が確認したものを見せてもらわないとこちらの憶測でしかなくなるので、「書いてあった場所」をきちんと提示してください。
冷やかしならやめてください。
先日、説明書きを送ったのですが、見ていただいたでしょうか？
送り方が違ってたかもしれませんのでもう一度説明させていただきます。
ペイパルのお問合せを探したら右下のほうに書いてありました。
決して冷やかしではありません。
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/corporate/contact
URLも載せておきます。
これは、tertailの事務局からいただいたものです。
おたくは、ペイパルの方ではないんですか？
これで少しは、説明になったでしょうか。
tertail ってなんでしょうか。ここは「teratail」であってあくまで「プログラミングに関する質問をする場所」で、「ペイパルの方」ではないです。
それにリンク先にあるteratailのリンク「PayPalのタグがつけられた質問」です。よく見ましょう。
https://teratail.com/tags/PayPal
この質問にはPayPalのタグはつけられていませんので誰もPayPalの質問だと認識しません。
リンク先にも説明が書いてあるじゃないですか。
「teratail（テラテイル）は、ITエンジニア特化型のQ&Aサイトです。」
どこにも「PayPalの問い合わせ先」などとは書いてありません。
そしてteratailには多くのタグが利用できます。
https://teratail.com/tags
ですから、PayPalに関する質問だけを扱っているわけではありません。
むしろこの質問は239684番ですが、現在投稿されている約24万件の質問の中でPayPalに関する質問は37件しかありません。
これでPayPalのサポートでないことはおわかりでしょうか（そもそも「質問するときのヒント」にあるようにteratailはサポートセンターではない）
最も優先すべきはそのリンク先にある
「お客様サポート」ではないでしょうか。
質問内容をPayPalに特化したものだとして読んでみても、
開発者の方の質問ではないですね。
リンク先のteratailはあくまで「開発者の方」向けですし、teratailよりも「テクニカルサポート」の方が順番としては上にあります。
あーでもコレは間違うかもね。
なんでこんな質問になったのかは理解できました。
とりあえず、QA サイトで解決できる技術的な内容ではないようなので、ログインの仕組みがわかる PayPal 自体の窓口にあたったほうが良いです。
「開発者の方」とデカデカと書いてありますが、見ましたか？
質問とコメントの噛み合わなさに？？？と思っていましたが、そういうことでしたか。これはPayPalのページもひどいのではないでしょうか。
「teratail （ペイパルに関する質問はこちら）」とあるので、一般の方は間違っても仕方ないかも。
PayPal関連の開発情報について質問するなら「teratail」へ、と丸投げ扱いですよね。
そうでしょう、私も初めてのことで、ペイパルに電話してもただいま混み合っていますお急ぎの方はメ－ルでお問い合わせくださいとでてメールにするとログインできないのにログインしないとメ－ルでの問い合わせも出来ないと出るのでどうしようもなくペイパルへの質問はこちらに頼ったわけです。
やっと理解いただけてほっとしました、お騒がせしてもうしわけありませんでした。
気長に電話がつながるのを待ちましょう、それでは失礼します。
たぶん、この説明内容のままだとサポートの方も電話でもメールでも無用なヒアリングを強いられることになるので、初めて聞いた人がだれでも理解できるように整理された方が良いです。
正直、ログインできないって、入力した情報が間違ってるか登録できてないかのどちらかなので、自身に過失があることのほうが多いです。
解決は良いのですけど、結局どうしたのでしょうか。
https://teratail.com/help/question-tips#questionTips4-2
回答1件
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ベストアンサー
これ以上突っ込んでも埒があかないので、回答にします。
大前提としてteratailはPayPalのサポートセンターではなく、「プログラミングに関するQ&Aサイト」です。
(これに限らず思った方向へ直行するのではなく、使い方・ヘルプなど読んでください)
つまり、PayPalの開発者がいる場所ではありません。
提示された下記のリンク
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/corporate/contactから
「お客様サポート」を選択し、問い合わせてください。
teratailで質問を続けたい場合は、あくまで「PayPalを取り入れようとして起きたプログラミング上の問題である」と見ている人に伝わるように質問内容を調整してください。
タグをつける、コードを提示する、などですね。
ただし、提示されたリンク先に「テクニカルサポート」があるので、そちらのほうがteratailより問い合わせ優先順位は先です。
提示されたリンク先からはteratailのPayPalに関する質問への直リンクになってはいますが、全体の質問数の割合からすると非常に少なく、回答率も解決率も高くありません。
技術的な話であればPayPal本体のテクニカルサポートに問い合わすべきです。
投稿2020/02/14 02:50
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