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共用レンタルサーバーでのRainloopの運用

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前提・実現したいこと

共用レンタルサーバーLolipopにWebメールシステム「Rainloop(ver.12.1)」をインストール。
基本的な動作はしているが、一部異常な状態になる。

共用レンタルサーバーなので、操作できるディレクトリは自分の割り当てディレクトリ以下になります。
SSHアクセスが可能ですが、sudoなど重要基本コマンドは一切使えません。
PHP.iniも変更できないに等しい。

改善したいこと

  • ブラウザの更新ボタンを押しても問題を起こさせない。
  • メール一覧表示時、取得できないことを防ぎたい。

発生している問題・エラーメッセージ

【更新ボタンを押すとアクセス不能】
Webブラウザ(PC/スマホ)の更新ボタンでリロードを行うと、
Rainloopの背景画像のみとなり、何もできなくなる。
利用を再開するには、ブラウザウィンドウを閉じて開きアクセスし直すか、キャッシュを削除しないといけない。

【メール一覧取得失敗】
これはメールサーバーの性能・相性の問題か「メールが取得できませんでした」となる。
メールボックスのサイズの問題でタイムアウトしているようにも思えるが、
問題が起きるメールアカウントよりサイズが大きいのに問題なく表示できるアカウントもある。
失敗したときは、数回メール取得ボタンを押せば受信できたり、できなかったりします。

試したこと

.htaccessでrewriteruleしてリダイレクトをしてみたが、
そもそも(設定間違いのせいか?)アクセスできなくなるか、何もしないのと同じ挙動になる。
*Rainloop公式では/www/rainloopにインストールしてhttp://ドメイン/rainloopでアクセスすることで説明している。

補足情報(FW/ツールのバージョンなど)

CentOS(6?), PHP7.1.5, Apache 2.x, Rainloop 12.1
メールサーバーはロリポップのメールサーバを使います。
※全部は調べていませんが、ポートはすべて塞がれているようです。
VPSにRainloopをインストールしたところ、
そちらではリロード問題は発生しないが、メール取得失敗は同じように発生した。
※このVPSサーバでRainloopは使わない。Lolipopでどうにかしたい。

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  • CHERRY

    2018/12/18 14:32

    Lolipop レンタルサーバーの「プラン」は、どれでしょうか?

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  • Babbles55

    2018/12/18 14:34

    エンタープライズです。

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