wordpressのお問い合わせ機能で予約フォームを作ったものの、送信エラーで送れない方が出てくる。

前提・実現したいこと

予約フォームで日時の入力でエラーが出るとの事で解決したい。

発生している問題・エラーメッセージ

ほとんどの方はちゃんと入力して送信ができています。
下記の発生している問題で日時を第3希望まで伺うようにしています。
ぽちぽち押すだけにしているので選べないことはないと思うのですが、
たまにエラーで入力が出来ないと言われる方が出てきます。

該当のソースコード

第一希望 (必須)
[date* date-932]
[select* menu-169 "1" "2" "3" "4" "5" "6" "7" "8" "9" "10" "11" "12" "13" "14" "15" "16" "17" "18" "19" "20" "21" "22" "23" "24"]時
[select* menu-170 "0" "5" "10" "15" "20" "25" "30" "35" "40" "45" "50" "55"]分

第二希望  (必須)
[date* date-933]
[select* menu-171 "1" "2" "3" "4" "5" "6" "7" "8" "9" "10" "11" "12" "13" "14" "15" "16" "17" "18" "19" "20" "21" "22" "23" "24"]時
[select menu-172 "0" "5" "10" "15" "20" "25" "30" "35" "40" "45" "50" "55"]分

第三希望 (必須)
[date* date-934]
[select* menu-173 "1" "2" "3" "4" "5" "6" "7" "8" "9" "10" "11" "12" "13" "14" "15" "16" "17" "18" "19" "20" "21" "22" "23" "24"]時
[select menu-174 "0" "5" "10" "15" "20" "25" "30" "35" "40" "45" "50" "55"]分

試したこと

firefox、Safari、Google Chrome、iPhone、iPadでフォームからのテスト入力を試してみました。
必須項目を未記入で送信ボタンを押すと確かにエラーで送信できません。
しかし、それはエラー個所が赤字で「ここが記入できていませんよ」と告知されるので、その箇所を入力して送信すればきちんと送信できました。
いずれも必須項目をポチポチ入力すればエラーにならずに送信出来ました。
エラーが出ると言われるお客様の話を聞くと日時が入力できないと言われているので何か問題があるのではと思い、テスト入力送信をしてみましたが、上記の方法で入力すれば問題なく送信できます。
お客様にスクリーンショットを送って頂くわけにもいかず、困っています。
なぜたまに入力できない人が出てくるのかよくわかりません。